Com comerciar a KuCoin per a principiants
Com registrar-se a KuCoin
Com registrar un compte KuCoin【PC】
Introduïu kucoin.com , hauríeu de veure una pàgina semblant a la següent. Feu clic al botó " Registreu-vos " a la cantonada superior dreta. Donem suport als usuaris per registrar un compte amb un telèfon mòbil o una adreça de correu electrònic.
1. Registreu-vos amb una adreça de correu electrònic
Introduïu la vostra adreça de correu electrònic i feu clic al botó "Envia el codi". Espereu que el codi de verificació del correu electrònic s'enviï a la vostra bústia de correu i introduïu el codi de verificació que heu rebut. A continuació, configureu la contrasenya d'inici de sessió, llegiu i accepteu les "Condicions d'ús", feu clic al botó "Registreu-vos" per completar el vostre registre.
2. Registra't amb el número de telèfon
Seleccioneu el codi del país, introduïu el vostre número de telèfon i feu clic al botó "Envia el codi". Espereu que s'enviï el codi de verificació per SMS al vostre telèfon i introduïu el codi de verificació que heu rebut. Establiu la vostra contrasenya d'inici de sessió, llegiu i accepteu les "Condicions d'ús" i, a continuació, feu clic a "Registreu-vos" per completar el vostre registre.
Consells:
1. Si la vostra adreça de correu electrònic o número de telèfon s'ha vinculat a un compte a KuCoin, no es pot registrar multiplicar.
2. Els usuaris de la llista de països compatibles amb el registre del telèfon poden registrar un compte mitjançant el telèfon mòbil. Si el vostre país no es troba a la llista de suports, registreu un compte mitjançant la vostra adreça de correu electrònic.
3. Si se us convida a registrar un compte de KuCoin, comproveu si el codi de referència s'ha omplert a la interfície de configuració de la contrasenya o no. Si no és així, és possible que l'enllaç de referència estigui caducat. Introduïu el codi de referència manualment per assegurar-vos que la relació de referència s'ha establert correctament.
Enhorabona per haver completat el registre i poder utilitzar KuCoin ara.
Com registrar un compte de KuCoin【APP】
Obriu l'aplicació KuCoin i toqueu [Compte]. Donem suport als usuaris per registrar un compte amb un telèfon mòbil o una adreça de correu electrònic.
Toqueu [Iniciar sessió].
Toqueu [Registreu-vos].
1. Registreu-vos amb el número de telèfon
Seleccioneu el codi del país, introduïu el vostre número de telèfon i toqueu el botó "Enviar". Espereu que s'enviï el codi de verificació per SMS al vostre telèfon i introduïu el codi de verificació que heu rebut. A continuació, toqueu "Següent".
Establiu la vostra contrasenya d'inici de sessió, llegiu i accepteu les "Condicions d'ús". A continuació, toqueu "Registreu-vos" per completar el vostre registre.
2. Registreu-vos amb una adreça de correu electrònic
Introduïu la vostra adreça de correu electrònic i feu clic al botó "Enviar". Espereu que el codi de verificació del correu electrònic s'enviï a la vostra bústia de correu i introduïu el codi de verificació que heu rebut.
Establiu la vostra contrasenya d'inici de sessió, llegiu i accepteu les "Condicions d'ús". A continuació, toqueu "Registreu-vos" per completar el vostre registre.
Consells:
1. Si la vostra adreça de correu electrònic o número de telèfon s'ha vinculat a un compte a KuCoin, no es pot registrar multiplicar.
2. Els usuaris de la llista de països compatibles amb el registre del telèfon poden registrar un compte mitjançant el telèfon mòbil. Si el vostre país no es troba a la llista de suports, registreu un compte mitjançant la vostra adreça de correu electrònic.
3. Si se us convida a registrar un compte de KuCoin, comproveu si el codi de referència s'ha omplert a la interfície de configuració de la contrasenya o no. Si no és així, és possible que l'enllaç de referència estigui caducat. Introduïu el codi de referència manualment per assegurar-vos que la relació de referència s'ha establert correctament.
Enhorabona per haver completat el registre i poder utilitzar KuCoin ara.
Com descarregar l'aplicació KuCoin?
1. Visiteu kucoin.com i trobareu "Baixa" a la part superior dreta de la pàgina, o podeu visitar la nostra pàgina de descàrrega.
L'aplicació mòbil per a iOS es pot descarregar a la botiga d'aplicacions d'iOS: https://apps.apple.com/us/app/kucoin-buy-bitcoin-crypto/id1378956601
L'aplicació mòbil per a Android es pot baixar a la botiga de Google Play: https ://play.google.com/store/apps/details?id=com.kubi.kucoinhl=ca
Segons el sistema d'operacions del vostre telèfon mòbil, podeu triar " Descàrrega d'Android " o " Descàrrega d'iOS ".
2. Premeu "OBTÉN" per descarregar-lo.
3. Premeu "OBRIR" per iniciar la vostra aplicació KuCoin i començar.
Com verificar el compte a KuCoin
Per què verificar KYC a KuCoin
Per continuar sent un dels intercanvis més fiables i transparents, KuCoin va implementar oficialment KYC l'1 de novembre de 2018, cosa que garanteix que KuCoin compleixi les regles de desenvolupament de la indústria de la moneda virtual. A més, KYC pot reduir eficaçment el frau, el blanqueig de capitals i el finançament del terrorisme, entre altres activitats malicioses.
KuCoin també ha afegit la possibilitat que els comptes verificats KYC gaudeixin d'un límit de retirada diari més alt.
Les normes específiques són les següents:
Suggerim als nostres clients que completin la verificació KYC. En els casos en què el client oblida les seves credencials per accedir a la plataforma o quan el seu compte és assumit per altres a causa de la filtració d'informació personal del costat del client, la informació de KYC verificada ajudarà el client a recuperar la seva compte ràpidament. Els usuaris que completin la certificació KYC també podran participar en el servei Fiat-Crypto que ofereix KuCoin.
Com completar la verificació KYC
Si us plau, inicieu la sessió al compte KuCoin, feu clic a "Verificació KYC" sota l'avatar i ompliu la informació sol·licitada. El nostre equip de revisió de KYC es posarà en contacte amb tu a través de [email protected] només després d'enviar la informació. Mentrestant, tingueu en compte que pot trigar diversos dies laborables a completar la verificació a causa d'una gran quantitat de sol·licituds, us avisarem per correu electrònic si hi ha alguna actualització, durant aquest període de temps, tingueu la seguretat que el dipòsit i la retirada estan disponibles al vostre compte KuCoin.
1. Verificació Individual
Per als comptes individuals, aneu a "Verificació KYC"–"Verificació individual", feu clic a "Inicia la verificació" per completar el vostre KYC.
KuCoin KYC consta de KYC1 (verificació bàsica) i KYC2 (verificació avançada). Procediu a completar la verificació avançada, obtindreu més avantatges comercials. Confirmeu que la vostra informació és certa i vàlida, en cas contrari, afectarà el resultat de l'auditoria.
Tingueu en compte que les àrees destacades amb "*" són obligatòries . La vostra informació es pot modificar abans de l'enviament. Un cop enviada, la informació només es pot visualitzar, però no es pot tornar a modificar fins que no es publiqui el resultat de la revisió.
1.1 KYC1 (verificació bàsica)
Feu clic a "Inicia la verificació" a la pantalla de verificació individual, entreu a la pantalla de verificació KYC1. Complementeu la informació individual i feu clic a "Envia", el vostre KYC1 s'aprovarà aviat.
1.2 KYC2 (Verificació avançada)
Un cop aprovat KYC1, procediu a completar la verificació avançada, obtindreu més avantatges comercials. Feu clic a "Continua per obtenir més avantatges" per complementar la informació.
2. Verificació institucional
Per als comptes institucionals, aneu a "Verificació KYC", feu clic a "Canvia a la verificació institucional" i, a continuació, a "Inicia la verificació" per finalitzar el vostre KYC.
Altres problemes habituals sobre la verificació KYC
Si trobeu problemes a l'hora de penjar la informació d'identitat i les fotos, us recomanem que comproveu els factors següents:
1. Un ID només és apte per a un màxim de 3 comptes KuCoin;
2. El format de la imatge ha de ser JPG i PNG. La mida del fitxer d'imatge ha de ser inferior a 4 MB;
3. Els certificats han de ser DNI, carnet de conduir o passaport;
4. La vostra xarxa també pot estar causant un error en la càrrega. Actualitza o canvia a un altre navegador i torna-ho a provar més tard.
Per què ha fallat la verificació KYC?
Si se us notifica que la vostra verificació KYC ha fallat per correu electrònic/SMS, no us preocupeu, inicieu la sessió al vostre compte de KuCoin, feu clic a "Verificació KYC", trobareu la informació incorrecta destacada. Si us plau, feu clic a "Informació suplementària" per revisar-la i tornar-la a enviar i verificar-la oportunament.
1. Assegureu-vos que el certificat d'identitat sigui coherent amb el vostre. O no podem passar la vostra verificació KYC;
2. Si us plau, mantingueu les fotos ben visibles. No s'accepten parts ambigües de la imatge;
3. Si us plau, seguiu les nostres indicacions per fer una foto i presteu atenció a comprovar si la informació del text està escrita com cal.
Com dipositar a KuCoin
Com dipositar monedes a KuCoin
Dipòsit: això significa transferir actius d'altres plataformes a KuCoin, com a part receptora; aquesta transacció és un dipòsit a KuCoin mentre que és una retirada per a la plataforma d'enviament.
Nota:
abans de dipositar qualsevol moneda, assegureu-vos d'activar l'adreça de dipòsit corresponent i de comprovar si la funció de dipòsit roman oberta per a aquest testimoni.
1. Al web:
1.1 A l'extrem superior dret del lloc web, cerqueu la pàgina de dipòsit a la llista desplegable.
1.2 Feu clic a "Dipòsit", seleccioneu la moneda i el compte que voleu dipositar a la llista desplegable, o cerqueu directament el nom de les monedes i seleccioneu-lo.
1.3 Només cal que copieu la vostra adreça de dipòsit i enganxeu-la a la plataforma de retirada, i després podreu dipositar monedes al compte rellevant de KuCoins.
2. A l'APP:
2.1 Cerqueu la columna "Actius" i feu clic a "Dipòsit" per entrar a la interfície de dipòsit.
2.2 Seleccioneu la moneda que voleu dipositar de la llista o cerqueu directament el nom de les monedes i seleccioneu-la.
2.3 Seleccioneu el compte que voleu ingressar. A continuació, copieu la vostra adreça de dipòsit i enganxeu-la a la plataforma de retirada i, a continuació, podeu dipositar monedes a KuCoin.
Avís:
1. Si la moneda que dipositeu té el Memo/Etiqueta/ID de pagament/Missatge, assegureu-vos d'introduir-lo correctament, en cas contrari, les monedes no arribaran al vostre compte. No hi haurà cap quota de dipòsit i limitació de l'import del dipòsit mínim/màxim.
2. Assegureu-vos de dipositar fitxes a través de la cadena que admetem, algunes fitxes només s'admeten amb la cadena ERC20, però algunes són compatibles amb la cadena mainnet o la cadena BEP20. Si no esteu segur de quina cadena és, assegureu-vos de confirmar-ho primer amb els administradors de KuCoin o amb l'assistència al client.
3. Per als fitxes ERC20, cada testimoni té el seu identificador de contracte únic que podeu consultarhttps://etherscan.io/ , si us plau, assegureu-vos que l'identificador del contracte de fitxes que dipositeu sigui el mateix que el compatible amb KuCoin.
Com comprar monedes per tercers
Pas 1. Inicieu sessió a KuCoin, aneu a Comprar Crypto--Tercers.
Pas 2. Seleccioneu el tipus de monedes, ompliu l'import i confirmeu la moneda fiduciaria. Apareixeran diferents mètodes de pagament aplicables segons el fiat escollit. Seleccioneu el vostre mètode de pagament preferit. Trieu el vostre canal de pagament: Simplex/Banxa/BTC Direct.
Pas 3. Llegiu l'exempció de responsabilitat abans de continuar. En fer clic al botó "Confirmar" després de llegir l'exempció de responsabilitat, se us redirigirà a la pàgina Banxa/Simplex/BTC Direct per completar el pagament.
Tingueu en compte que si teniu cap pregunta o dubte sobre les vostres comandes, podeu contactar-hi directament.
Banxa: [email protected]
Simplex: [email protected]
BTC Direct:[email protected] .
Pas 4. Continueu a la pàgina de pagament de Banxa/Simplex/BTC Direct per completar la vostra compra. Si us plau, seguiu els passos correctament.
(Els requisits d'imatge de Banxa)
Pas 5 . A continuació, podeu veure l'estat de les vostres comandes a la pàgina "Historial de comandes".
Notes:
Simplex admet usuaris de molts països i regions, només podeu comprar monedes amb targeta de crèdit a Simplex sempre que el vostre país o regió sigui compatible. Seleccioneu el tipus de monedes, ompliu l'import i confirmeu la moneda i feu clic a "Confirmar".
Comprar monedes amb targeta bancària
Si us plau, seguiu els passos per comprar criptomoneda amb una targeta bancària a l'APP:
Pas 1: Obriu l'aplicació KuCoin i inicieu sessió al vostre compte KuCoin.
Pas 2: Toqueu "Comprar Crypto" a la pàgina d'inici o toqueu "Comerç" i després aneu a "Fiat". .
 |
 |
Pas 3: aneu a "Comerç ràpid" i toqueu "Comprar", seleccioneu el tipus de moneda fiduciaria i criptomoneda i, a continuació, introduïu la quantitat fiduciaria que voleu gastar o la quantitat de criptomoneda que voleu rebre.
 |
 |
Pas 4: seleccioneu "Targeta bancària" com a mètode de pagament, i heu de vincular la vostra targeta abans de comprar, toqueu "Enllaçar targeta" per completar l'encegament.
- Si ja heu afegit una targeta aquí, passareu directament al pas 6.
Pas 5: afegiu la informació de la targeta i l'adreça de facturació i, a continuació, feu clic a "Compra ara".
 |
 |
Pas 6: després de vincular la vostra targeta bancària, podeu procedir a la compra de cripto.
Pas 7: després de completar la compra, rebràs un rebut. Pots fer clic a "Comprova els detalls" per veure el registre de la teva compra a "Compte principal".
Com comprar monedes a KuCoin P2P Fiat Trade
Pas 1: obriu l'aplicació KuCoin i inicieu sessió al vostre compte KuCoin；
Pas 2: després d'iniciar la sessió, toqueu "Comprar Crypto" o toqueu "Comerç", després aneu a "Fiat";
 |
 |
 |
Pas 3: trieu el vostre comerciant preferit tocant "Compra". Introduïu l'import del testimoni o l'import fiduciari i toqueu "Compra ara";
Pas 4: trieu el vostre mètode de pagament (per als comerciants que permeten diversos mètodes de pagament) i toqueu "Marca el pagament fet" si ja pagueu la comanda.
Nota : el pagament s'ha de fer en un termini de 30 minuts, en cas contrari, la compra no tindrà èxit.
Pas 5: un cop hàgiu acabat el pagament i toqueu "Marca el pagament fet", si us plau, espereu que el venedor us confirmi i us alliberi el testimoni. (El testimoni s'enviarà al vostre compte principal. L'heu de transferir del compte principal al compte de comerç si necessiteu intercanviar fitxes a Spot.)
Consells:
1. Si ja heu acabat el pagament i encara no heu rebut el testimoni del venedor, poseu-vos en contacte amb el nostre equip d'assistència en línia per obtenir un servei ràpid.
2. El pagament s'ha de fer manualment pel comprador. El sistema KuCoin no ofereix el servei de deducció de moneda fiduciaria.
Com comerciar amb criptografia a KuCoin
Comerç puntual
Pas 1:
inicieu la sessió a www.kucoin.com i feu clic a la pestanya " Comerç " i, a continuació, feu clic a " Comerç puntual ".
Pas 2:
se us redirigirà al mercat comercial. En funció de la pestanya en què feu clic, veureu diferents mercats. Les opcions són Stable Coin (USDⓈ), Bitcoin (BTC), KuCoin Token (KCS), ALTS (inclou Ethereum (ETH) i Tron (TRX)) i diversos mercats calents. No totes les fitxes estan emparellades a tots els mercats, i els preus poden variar segons el mercat que esteu mirant.
Si voleu utilitzar BTC per comprar KCS, seleccioneu el mercat BTC i utilitzeu el quadre de cerca per trobar KCS. Feu-hi clic per entrar a la interfície de parells comercials KCS/BTC.
Pas 3:
Abans de negociar, cal que introduïu la vostra contrasenya de negociació per seguretat. Un cop l'hagis introduït, no hauràs de tornar-lo a introduir durant les properes 2 hores. Està destacat al quadre vermell de sota.
Pas 4:
trieu el tipus de comanda i introduïu els detalls de la vostra comanda. KuCoin ofereix quatre tipus de comandes. La descripció i el funcionament d'aquests tipus d'ordres es detallen de la següent manera:
1. Ordre límit: una "ordre límit" és una ordre realitzada per comprar o vendre una quantitat especificada d'actius a un preu límit especificat o millor. Això implica establir el preu i la quantitat de comissió ideals.
Per exemple, si el preu de mercat actual de KCS és de 0,96289 USDT i teniu previst comprar 100 KCS quan el preu baixi a 0,95 USDT, podeu fer la comanda com a ordre límit.
Passos de funcionament:Seleccioneu "Límit de comanda" al portal/interfície comercial, introduïu 0,95 USDT al quadre "Preu" i introduïu 100 KCS al quadre "Quantitat" per a la quantitat. Feu clic a "Compra KCS" per fer la comanda. La comanda no s'omplirà més de 0,95 USDT amb una comanda límit en aquest cas, de manera que si sou sensibles al preu emplenat, trieu aquest tipus!
Quin preu heu d'introduir a l'ordre límit? A la part dreta de la pàgina de comerç, veureu el llibre de comandes. Al mig del llibre de comandes, hi ha el preu de mercat (l'últim preu d'aquest parell comercial). Podeu consultar aquest preu per establir el vostre propi preu límit.
2. Ordre de mercat: una "ordre de mercat" és una comanda realitzada per comprar o vendre una quantitat/import d'actius especificada al millor preu disponible al mercat actual. En aquest cas, el preu de la comissió no està fixat. Només s'estableix la quantitat o import de la comanda, i la compra es fa per la quantitat o import establert després de la compra.
Per exemple, si el preu de mercat actual de KCS és de 0,96263 USDT i teniu previst comprar KCS per valor de 1.000 USDT sense establir els preus. Podeu fer la comanda com a ordre de mercat. Les ordres de mercat es completaran immediatament, que és la millor manera de comprar o vendre ràpidament. Així que si no sou molt sensible amb el preu omplert i voleu operar ràpidament, trieu aquest tipus!
Passos de funcionament:Seleccioneu "Ordre de mercat" al portal/interfície comercial i introduïu 1.000 USDT al quadre "Import". Feu clic a "Compra KCS" per fer la comanda.
Consell: com que l'ordre de mercat normalment s'executava immediatament, no podeu cancel·lar l'ordre un cop s'hagi fet l'ordre. Podeu consultar els detalls de negociació a "Historial de comandes" i "Historial de comerç". Per a les comandes de venda, s'omplirà amb les millors comandes disponibles que es mostraran al llibre de comandes de compra fins que s'esgotin els fons que voleu vendre. Per a les comandes de compra, s'omplirà amb les millors comandes disponibles que es mostraran al llibre de comandes de venda fins que s'esgotin els fons que vau utilitzar per comprar fitxes.
3. Ordre de límit d'aturada: una "ordre d'aturada de límit" és una comanda realitzada per comprar o vendre una quantitat predeterminada d'actius a un preu límit predeterminat quan l'últim preu arriba al preu activador preestablert. Això inclou establir el preu i la quantitat de comissió ideals. , així com el preu d'activació.
Per exemple, si el preu de mercat actual de KCS és de 0,9629 USDT i suposeu que el preu de suport arribarà a 1,0666 USDT i no continuaria augmentant quan superi el preu de suport. Aleshores podríeu vendre quan el preu arribi als 1,065 USDT. No obstant això, com que és probable que no pugueu seguir el mercat les 24 hores del dia, els 7 dies del dia, podeu fer una ordre stop-limit per evitar guanyar més pèrdues
.Seleccioneu la comanda "Stop Limit", introduïu 1,0666 USDT al quadre "Stop Price", 1,065 USDT al quadre "Preu" i 100 KCS al quadre "Import". Feu clic a "Vendre" per fer la comanda. Quan el preu més recent arriba a 1,0666 USDT, aquesta comanda s'activarà i l'ordre de 100 KCS es col·locarà a un preu de 1,065 USDT. 4.
Ordre Stop Market: una "Ordre Stop-Loss Market" és una comanda realitzada per comprar o vendre una quantitat predeterminada /import d'actius al preu de mercat actual quan l'últim preu arriba al preu d'activació preestablert. Per a aquest tipus, no s'estableix el preu de la comissió, només s'estableix el preu d'activació i la quantitat o import de la comanda.
Per exemple, si el preu de mercat actual de KCS és de 0,96285 USDT i suposeu que el preu de suport arribarà a 1,0666 USDT i no continuarà augmentant quan superi el preu de suport. Aleshores, el podríeu vendre quan el preu arribi al preu de suport. Tanmateix, com que és probable que no pugueu seguir el mercat les 24 hores del dia, els 7 dies del dia, podeu posar una ordre d'aturada del mercat per evitar guanyar més pèrdues.
Passos de l'operació: seleccioneu la comanda "Stop Market", introduïu 1,0666 USDT al quadre "Stop Price" i 100 KCS al quadre "Import". Feu clic a "Ven KCS" per fer la comanda. Quan l'últim preu arribi a 1,0666 USDT, aquest s'activarà la comanda i la comanda de 100 KCS es col·locarà al millor preu del mercat.
Recordatori amable:
El preu de l'ordre del mercat coincideix amb el preu més adequat del mercat comercial actual. Tenint en compte la fluctuació del preu, el preu emplenat a una ordre de mercat s'ajustarà a un preu superior o inferior al actual. Si us plau, comproveu el preu i l'import a través de comandes a la planta abans de fer una comanda de mercat.
L'ordre de parada s'ha actualitzat de les 15:00:00 a les 15:40:00 del 28 d'octubre de 2020(UTC+8), per tal de millorar la utilització dels fons dels usuaris i oferir millors experiències comercials. Quan feu una comanda Stop Loss, el nou sistema no congelarà prèviament els actius del vostre compte per a l'ordre fins que no s'hagi activat. Després d'activar les ordres stop, les regles de les ordres són les mateixes que les de les ordres de límit o les ordres de mercat. Les comandes es poden cancel·lar si no hi ha fons suficients. Us suggerim que no ignoreu aquests riscos en cas que l'ordre de parada no es pugui emplenar per això.
Comerç de marge
1.Transferiu el principal al vostre compte de marge
Nota : Es pot transferir qualsevol moneda compatible amb el comerç de marge.
2. Demaneu en préstec fons del mercat de finançament
per a l'aplicació web
3. Comerç amb marge (compra llarga/venda curta)
Comerç: permet comprar llargs utilitzant BTC amb el parell comercial BTC/USDT com a exemple, utilitzant l'USDT prestat per comprar BTC.Posició de tancament: quan el preu del BTC puja, podeu vendre el BTC que heu comprat abans a USDT.
Nota: un comerç amb marge funciona exactament igual que un comerç al comptat i comparteixen la mateixa profunditat de mercat.
Per a la web per a l'aplicació
4. Reemborsar els préstecs
Reemborsar tots els USDT prestats així com els interessos. L'import restant és el benefici.Nota:
| Puc utilitzar altres fitxes per pagar l'USDT prestat? | Què passa si no pago després del préstec? |
| No! Només podeu pagar el que heu manllevat en comptes d'utilitzar altres fitxes per pagar. Si el vostre compte de marge no té prou USDT per pagar, podeu vendre altres fitxes a USDT i, a continuació, feu clic al botó Reemborsar per pagar. |
El sistema executarà el procediment de renovació automàtica. Quan el deute dels prestataris estigui a punt de caducar, el sistema demanarà en préstec automàticament el mateix import dels actius de deute corresponents (que equival al principal i interessos del deute vençut restant) per continuar amb el deute si no hi ha prou actius corresponents al compte dels prestataris. |
Per a un recordatori de tipus web per a aplicacions
: aquest article es basa en comprar llargs en un comerç de marge. Si creieu que el testimoni específic baixarà, al pas 2, podeu demanar-lo en préstec i després vendre-lo a curt termini a un preu més alt i tornar-lo a comprar a un preu baix per obtenir-ne beneficis.
Trading de futurs
Què és KuCoin Futures?
KuCoin Futures (KuCoin Mercantile Exchange) és una plataforma de comerç de criptomoneda avançada que ofereix diversos futurs palanquejats que es compren i venen en Bitcoin i altres criptomonedes. En lloc de monedes fiduciaries o altres criptomonedes, KuCoin Futures només gestiona Bitcoin/ETH, i tots els guanys i pèrdues es troben en Bitcoin/ETH/USDT.
Què puc negociar a KuCoin Futures?
Tots els productes comercials de KuCoin Futures són futurs de criptomoneda. A diferència del mercat al comptat, comercialitzeu futurs financers amb altres a KuCoin Futures. Un Futures en KuCoin Futures és un acord per comprar o vendre un actiu criptogràfic particular a un preu predeterminat i un moment determinat en el futur.
Com negociar futurs a KuCoin Futures?
En termes senzills, el comerç de futurs de KuCoin és un procés d'obertura d'una posició - obtenir guanys/pèrdues de la posició - tancar una posició. Només després de tancar la posició, els guanys/pèrdues de les posicions es liquidaran i es reflectiran al balanç. Podeu seguir els passos de l'article d'orientació a continuació per iniciar el vostre negoci de futurs:
els futurs amb marge USDT prenen USDT com a marge per intercanviar bitcoin o altres futurs populars; mentre que per als futurs amb marge de BTC i futurs amb marge d'ETH, es necessiten BTC i ETH com a marge per intercanviar futurs.
| Tipus | Marge | Moneda de liquidació Pnl | Màxim palanquejament | Futurs recolzats | Fluctuació de preus |
| USDT amb marge | USDT | USDT | 100x | Futurs de Bitcoin | Estable, no es veurà influenciat per la fluctuació del preu de l'USDT |
| BTC amb marge | BTC | BTC | 100x | Futurs de Bitcoin | Es veurà influenciat per la fluctuació del preu de BTC |
| Margen ETH | ETH | ETH | 100x | Futurs ETH | Es veurà influenciat per la fluctuació del preu de l'ETH |
A KuCoin Futures Pro, podeu canviar lliurement entre els futurs amb marge de USDT i els futurs amb marge de COIN:
per als futurs al mercat amb marge de USDT, es liquiden en USDT i per als futurs del mercat amb marge de COIN, es liquiden en monedes ( BTC, ETH).
Visió general del disseny
Nova funció: aquí arriba la calculadora! Podeu utilitzar-lo per calcular el PNL estimat, el preu de liquidació, etc.）
2. Comerç: esteu disponible per obrir, tancar, alargar o curt les vostres posicions fent comandes a l'àrea de realització de comandes.
3. Mercat: KuCoin Futures Pro també ha ofert un gràfic de candelera, un gràfic del mercat, així com la llista de comerç recent i el llibre de comandes a la interfície de negociació per mostrar els canvis del mercat en tota la seva dimensió.
4. Posicions: a l'àrea de posicions, podeu comprovar les vostres posicions obertes i l'estat de la comanda amb un simple clic.
Comerç
1. Inicieu sessió i registreu-vos1.2 Registre: si no teniu un compte de KuCoin, feu clic a " Registreu-vos " per registrar-vos.
2. Activa el comerç de futurs
Per habilitar el comerç de futurs, feu clic al botó "Activa el comerç de futurs" i marqueu "He llegit i estic d'acord" per continuar amb l'operació.
3. Establiu la contrasenya comercial
Per garantir la seguretat del vostre compte i actius, completeu la configuració i verificació de la vostra contrasenya comercial.
4. Actius de futurs
Per comprovar els vostres actius a KuCoin Futures Pro, feu clic a "Actius" --"Actius futurs" a l'extrem superior dret de la pàgina i se us redirigirà a la pàgina d'actius.
A la pàgina d'actius, podeu comprovar els vostres actius totals, el valor ponderat de BTC, USDT i ETH, el saldo disponible, el marge de posició, el marge de comanda, el pnl no realitzat i l'historial de pnl del vostre compte. A la part "Historial de Pnl", podeu comprovar els guanys i pèrdues històriques de les vostres posicions.
KuCoin Futures Pro ofereix dues maneres de dipositar fons: 1) Dipòsit i 2) Transferència.
1.1 Si el vostre USDT, BTC o ETH es troba en una altra plataforma, podeu fer clic a "Diposita" directament i dipositar l'USDT o BTC a l'adreça especificada. Per als dipòsits USDT i BTC, presteu atenció a triar el protocol de xarxa corresponent al dipòsit.
1.2 Si ja heu tingut USDT o BTC a KuCoin, feu clic a "Transferir" i transferiu el vostre USDT o BTC al vostre compte de Futures de KuCoin per iniciar el vostre negoci de futurs.
5. Feu una comanda
Per fer una comanda a KuCoin Futures Pro, seleccioneu el tipus de comanda i l'apalancament i introduïu la quantitat de la comanda.
1) Tipus d'ordre
KuCoin Futures admet actualment tres tipus d'ordres: a) ordre límit, b) ordre de mercat i c) ordre stop.
1. Ordre limitada: una ordre límit és utilitzar un preu especificat prèviament per comprar o vendre el producte. A KuCoin Futures Pro, podeu introduir el preu i la quantitat de la comanda i fer clic a "Comprar/Llarg" o "Vendre/Short" per fer una comanda limitada;
2. Ordre de mercat:Una ordre de mercat és una ordre per comprar o vendre el producte al millor preu disponible en el mercat actual. A KuCoin Futures Pro, podeu introduir la quantitat de la comanda i fer clic a "Comprar/Llarg" o "Vendre/Short" per fer una comanda de mercat;
3. Ordre d'aturada: una ordre d'aturada és una ordre que s'activarà quan el preu donat assoleixi el preu d'aturada prèviament especificat. A KuCoin Futures Pro, podeu seleccionar el tipus d'activador i establir el preu de parada, el preu de la comanda i la quantitat de la comanda per fer una comanda de parada.
KuCoin Futures Pro admet el canvi de la unitat de quantitat de comanda entre "Lot" i "BTC". Després de canviar, també canviarà la visualització de la unitat de quantitat a la interfície comercial.
2) Palanquejament
El palanquejament s'utilitza per multiplicar els vostres guanys. Com més gran sigui el palanquejament, més grans seran els guanys que tindreu i també les pèrdues que haureu de suportar, així que si us plau, sigueu prudents amb les vostres eleccions.
Si el vostre compte de KuCoin Futures no està verificat KYC, el palanquejament de la vostra comanda estarà restringit. Per als comptes que hagin superat la verificació KYC, el palanquejament es desbloquejarà al màxim.
3) Configuració avançada
KuCoin Futures ofereix configuracions avançades com ara "Només publicació", "Ocult" i polítiques de temps en vigor com ara GTC, IOC, etc. per a comandes. Tingueu en compte que la configuració avançada només està disponible per a comandes limitades o aturades.
4) Compra / Venda llarga / Curta
A KuCoin Futures Pro, si ja heu introduït la informació de la comanda, podeu fer clic a "Comprar/Llarg" per allargar les vostres posicions, o fer clic a "Vendre/Acurtar" per reduir les vostres posicions.
1. Si heu anat a llarg les vostres posicions i el preu dels futurs puja, obtindreu beneficis
2. Si heu anat a curt les vostres posicions i el preu dels futurs baixa, obtindreu beneficis
*Avís (es mostrarà a sota de "Compra/Llarg ” i botons “Vendre/Short”:
la plataforma té restriccions de preu de comandes màximes i mínimes per a les comandes;
El "Cost" és el marge necessari per executar una comanda i assegureu-vos que hi hagi prou saldo al vostre compte per fer una comanda.
6. Explotacions
A KuCoin Futures Pro, si heu enviat una comanda amb èxit, podeu comprovar o cancel·lar les vostres comandes obertes i aturades a la llista de posicions.
Si la vostra ordre s'executa, podeu consultar els detalls de la vostra posició a "Posicions obertes".
Quantitat : nombre de futurs en una comanda;
Preu d'entrada: preu d'entrada mitjà de la vostra posició actual;
Preu de liquidació: si el preu dels futurs és pitjor que el preu de liquidació, la vostra posició es liquidarà;
PNL no realitzat: el benefici i la pèrdua flotants de les posicions actuals. Si és positiu, has tret profit; Si és negatiu, heu perdut fons. El percentatge indica la proporció dels guanys i pèrdues a l'import de la comanda.
PNL realitzat:El càlcul del Pnl realitzat es basa en la diferència entre el preu d'entrada i el preu de sortida d'una posició. Les comissions comercials i les comissions de finançament també s'inclouen al Pnl realitzat.
Marge : la quantitat mínima de fons que heu de tenir per mantenir una posició oberta. Un cop el saldo del marge baixi per sota del marge de manteniment, el motor de liquidació assumirà la vostra posició i es liquidarà.
Marge de dipòsit automàtic: quan el mode de marge de dipòsit automàtic està habilitat, els fons del saldo disponible s'afegiran a les posicions existents sempre que es produeixi la liquidació, intentant evitar que la posició es liquidi.
Take profit/Stop Loss:Si activeu la configuració de la presa de beneficis o l'aturada de pèrdues, el sistema realitzarà les operacions d'obtenció de beneficis i d'aturada de pèrdues automàticament a les vostres posicions per evitar pèrdues de fons causades per la violació de la fluctuació del preu. (Recomanat)
7. Posicions tancades
La posició de futurs de KuCoin està dissenyada com una posició acumulada. Per tancar posicions, podeu fer clic a "Tancar" directament a l'àrea de posicions o podeu anar curt per tancar les vostres posicions fent una comanda.
* Per exemple, si la mida de la vostra posició actual és +1.000 i teniu previst tancar totes les posicions, el que significa que quan la vostra mida de la vostra posició esdevindrà 0;
Per tancar completament totes les posicions, podeu fer una comanda per anar a curt 400 posicions, quan la mida de la posició actual esdevingui +600; fes una altra comanda per aconseguir 600 posicions curtes i la mida de la posició actual es convertirà en 0.
O també pots operar així:
fes una comanda per quedar curtes 1400 posicions i, en el moment, la mida de la teva posició es convertirà en -400.
Podeu tancar les vostres posicions amb ordres de mercat o limitades a la llista de posicions.
1) Tanca amb ordre de mercat: introduïu la mida de la posició que voleu tancar, feu clic a "Confirmar" i les vostres posicions es tancaran al preu de mercat actual.
2) Tanca amb ordre límit: introduïu el preu de la posició i la mida de la posició que voleu tancar i feu clic a "Confirmar" per tancar les vostres posicions.
Avís:
- Els usuaris de KYC dels països i regions restringits no poden obrir el comerç de futurs;
- Els usuaris amb adreces IP en països i regions restringits no poden obrir el comerç de futurs;
- Els usuaris de la nostra llista negra no poden obrir el comerç de futurs.
Com retirar-se a KuCoin
Què és la retirada
Retirar, que significa transferir fitxes de KuCoin a altres plataformes, com a part d'enviament, aquesta transacció és una retirada de KuCoin mentre que és un dipòsit per a la plataforma receptora. Per exemple, podeu retirar BTC de KuCoin a altres carteres BTC en altres plataformes, però no podeu transferir diners a altres plataformes directament des de KuCoin.Compte de retenció: ara admetem la retirada de fons del compte principal/de futurs (només per a diversos fitxes de moment) directament, així que assegureu-vos de mantenir els vostres fons al compte principal/de futurs, heu de transferir fons al compte principal mitjançant la funció de transferència. si actualment teniu fons en altres comptes de KuCoin.
Com retirar monedes
Prepareu la configuració del vostre compte: per fer una retirada, heu d'activar "Número de telèfon + Contrasenya comercial" o "Correu electrònic + Contrasenya comercial de Google 2fa", tot es pot configurar/restablir des de la pàgina de configuració de seguretat del compte.
Pas 1:
Web : inicieu sessió al vostre compte de KuCoin i, a continuació, cerqueu la pàgina de retirada. Podeu escriure el nom del testimoni al quadre de cerca o desplaçar-vos cap avall i fer clic al testimoni que voleu retirar.
Aplicació : inicieu la sessió al vostre compte de KuCoin i feu clic a "Actius" - "Retirar" per entrar a la pàgina de retirada.
Pas 2:
Un cop hàgiu seleccionat el testimoni correcte, haureu d'afegir l'adreça de la cartera (composada pel nom i l'adreça del comentari), seleccionar la cadena i introduir l'import. El comentari és opcional. A continuació, feu clic a "Confirmar" per dur a terme la retirada.
* Recordatori amable:
1. Per a fitxes com USDT que admeten diferents cadenes públiques, el sistema identificarà la cadena pública automàticament segons l'adreça introduïda.
2. Si el saldo és insuficient quan es realitza una retirada, és probable que els seus actius estiguin emmagatzemats al compte de negociació. Transfereix primer els actius al compte principal.
3. Si l'adreça mostra que "Conté informació no vàlida o sensible" o és incorrecta, si us plau, comproveu l'adreça de retirada o poseu-vos en contacte amb el servei d'assistència en línia per comprovar-ho més. Per a alguns testimonis, només admetem transferir-los mitjançant una cadena de xarxa principal específica en lloc de la cadena ERC20 o BEP20, com ara DOCK, XMR, etc. No transferiu fitxes mitjançant cadenes o adreces no compatibles.
4. Podeu consultar l'import mínim de retirada així com la tarifa de retirada a la pàgina de retirada.
Pas 3:
introduïu la vostra contrasenya comercial Codi de verificació de correu electrònic Codi de Google 2FA o codi de verificació d'SMS per completar tots els passos de retirada.
Notes:
1. Processarem la teva retirada en un termini de 30 minuts. Per millorar la seguretat dels vostres actius, si l'import de la vostra retirada és superior a una determinada quantitat, hem de processar la vostra sol·licitud manualment. Depèn de la cadena de blocs quan finalment es transferiran els actius a la cartera receptora.
2. Si us plau, comproveu la vostra adreça de retirada i el tipus de testimoni. Si la retirada té èxit a KuCoin, ja no es podrà cancel·lar.
3. Diferents fitxes cobren diferents comissions de retirada. Podeu comprovar l'import de la tarifa a la pàgina de retirada cercant aquest testimoni després d'iniciar la sessió.
4. KuCoin és una plataforma de comerç de divises digitals i no admetem la retirada i el comerç de diners fiduciaris. Si teniu cap pregunta, poseu-vos en contacte amb l'assistència en línia per obtenir més ajuda.
Com vendre monedes a KuCoin P2P Fiat Trade
Comproveu els passos següents sobre com vendre monedes. Abans de vendre, confirmeu si heu definit el mètode de pagament.Pas 1: Després d'iniciar sessió, seleccioneu "Compra Crpto".
Pas 2: seleccioneu "Ven", cerqueu la vostra moneda i feu clic a "Ven".
Pas 3: podeu omplir la quantitat o fer clic a tot i el valor apareixerà automàticament. Després d'omplir-lo, feu clic a "ven ara".
Pas 4: després de rebre el pagament, confirmeu aquest pagament i deixeu les monedes al comerciant.
Com transferir entre comptes interns a KuCoin?
KuCoin admet transferències internes. Els clients poden transferir fitxes del mateix tipus directament del compte A al compte B de KuCoin. El procés d'operació és el següent:1. Inicieu sessió a www.kucoin.com , cerqueu la pàgina de retirada. Seleccioneu el testimoni que voleu transferir.
2. Les transferències internes són gratuïtes i arriben ràpidament. Per exemple, si voleu transferir KCS entre comptes de KuCoin, introduïu directament l'adreça de la cartera KCS de KuCoin. El sistema identificarà automàticament l'adreça que pertany a KuCoin i marcarà "Transferència interna" per defecte. Si voleu transferir per la manera que es pot fer a la cadena de blocs, només heu de cancel·lar l'opció "Transferència interna" directament.
Preguntes freqüents (FAQ)
Dipòsit
Com puc estar qualificat per comprar Crypto amb targeta bancària?
- Completa la verificació anticipada a KuCoin
- Tenir VISA o MasterCard que admeti 3D Secure (3DS)
Quina criptografia puc comprar amb la meva targeta bancària?
- Actualment només admetem la compra de USDT per USD
- Es calcula que EUR, GBP i AUD estaran disponibles a finals d'octubre i aviat seguiran criptomonedes convencionals com BTC i ETH, així que estigueu atents.
Què puc fer si diposito fitxes BSC/BEP20 no compatibles?
Tingueu en compte que actualment només admetem el dipòsit d'una part dels fitxes BEP20 (com ara BEP20LOOM/ BEP20CAKE/BEP20BUX, etc.). Abans de dipositar, si us plau, comproveu la pàgina de dipòsit per confirmar si admetem el testimoni BEP20 que voleu dipositar (com es mostra a continuació, si admetem el testimoni BEP20, la interfície de dipòsit mostrarà l'adreça de dipòsit BEP20). Si no ho admetem, no dipositeu el testimoni al vostre compte de Kucoin, en cas contrari, el vostre dipòsit no s'abonarà.
Si ja heu dipositat el testimoni BEP20 no compatible, si us plau, recolliu la informació següent per comprovar-ho més.
1. El vostre UID/adreça electrònica registrada/número de telèfon registrat.
2. El tipus i la quantitat del testimoni que dipositeu.
3. El txid.
4. La captura de pantalla de la transacció de la part de la retirada. (Si us plau, inicieu la sessió al compte de retirades, cerqueu l'historial de retirades i trobeu el registre de retirades corresponent. Assegureu-vos que el xid, el tipus de testimoni, la quantitat i l'adreça han d'estar a la captura de pantalla. Si feu un dipòsit des de la vostra cartera privada, com ara MEW, si us plau. proporcioneu una captura de pantalla de l'adreça del vostre compte.)
Si us plau, envieu una sol·licitud i proporcioneu la informació anterior, comprovarem els detalls per vosaltres. Després d'enviar la sol·licitud, espereu pacientment, respondrem al vostre correu electrònic si hi ha actualitzacions. Al mateix temps, per tal de resoldre el vostre problema tan aviat com sigui possible, si us plau, no repetiu l'enviament per evitar la superposició de problemes, gràcies pel vostre suport.
Dipositat a l'adreça incorrecta
Si heu fet un ingrés a l'adreça incorrecta, es poden donar diverses circumstàncies:
1. La vostra adreça de dipòsit comparteix la mateixa adreça amb altres testimonis determinats:
A KuCoin, si els fitxes es desenvolupen a partir de la mateixa xarxa, les adreces de dipòsit dels fitxes seran les mateixes. Per exemple, els tokens es desenvolupen basant-se en la xarxa ERC20 com KCS-AMPL-BNS-ETH, o els tokens es desenvolupen basant-se en la xarxa NEP5: NEO-GAS. El nostre sistema identificarà automàticament els fitxes, de manera que la vostra moneda no es perdrà, però assegureu-vos de sol·licitar i generar l'adreça corresponent de la cartera de fitxes introduint la interfície de dipòsit corresponent abans del dipòsit. En cas contrari, és possible que el vostre dipòsit no s'acrediti. Si sol·liciteu una adreça de cartera amb les fitxes corresponents després del dipòsit, el vostre dipòsit arribarà en 1-2 hores després de sol·licitar l'adreça.
2. L'adreça de dipòsit és diferent de l'adreça del testimoni:
Si la vostra adreça de dipòsit no coincideix amb l'adreça de cartera del testimoni, és possible que KuCoin no us pugui ajudar a recuperar els vostres actius. Si us plau, comproveu acuradament la vostra adreça de dipòsit abans de fer el dipòsit.
Consells:
si dipositeu BTC a l'adreça de la cartera USDT o dipositeu USDT a l'adreça de la cartera BTC, podem intentar recuperar-lo per vosaltres. El procés requereix temps i risc, per la qual cosa hem de cobrar una determinada tarifa per solucionar-ho. El procés pot durar entre 1 i 2 setmanes. Si us plau, recolliu la informació a continuació.
1. El vostre UID/adreça electrònica registrada/número de telèfon registrat.
2. El tipus i la quantitat del testimoni que dipositeu.
3. El txid.
4. La captura de pantalla de la transacció de la part de la retirada. (Si us plau, inicieu la sessió al compte de retirades, cerqueu l'historial de retirades i trobeu el registre de retirades corresponent. Assegureu-vos que el xid, el tipus de testimoni, la quantitat i l'adreça es mostrin a la captura de pantalla. Si feu un dipòsit des de la vostra cartera privada, com ara MEW, proporcioneu una captura de pantalla de l'adreça del vostre compte.)
Si us plau, envieu una sol·licitud i proporcioneu la informació anterior, comprovarem els detalls per vosaltres. Després d'enviar la sol·licitud, espereu pacientment, respondrem al vostre correu electrònic si hi ha actualitzacions. Al mateix temps, per tal de resoldre el vostre problema tan aviat com sigui possible, si us plau, no repetiu l'enviament per evitar la superposició de problemes, gràcies pel vostre suport.
Comerç
Què és Maker and Taker?
KuCoin utilitza un model de comissions de fabricant per determinar les seves tarifes comercials. Les ordres que proporcionen liquiditat ("ordres del fabricant") es cobren tarifes diferents de les ordres que prenen liquiditat ("ordres del receptor").Quan feu una comanda i s'executa immediatament, se us considera com a Taker i pagareu una taxa de prenent. Quan feu una comanda que no coincideix immediatament per introduir una comanda de compra o venda, i se us considera un fabricant i pagareu una tarifa de fabricant.
L'usuari com a fabricant pot pagar una tarifa més baixa sempre que assoleixi el nivell 2 que els usuaris. Si us plau, comproveu la captura de pantalla a continuació per obtenir més detalls.
Quan feu una comanda que s'ajusta parcialment immediatament, pagueu un Takerquota per aquesta part. La resta de la comanda es fa per introduir una ordre de compra o venda i, quan es coincideix, es considera com una comanda de Maker i llavors es cobrarà la tarifa de Maker .
Diferències entre el marge aïllat i el marge creuat
1. El marge en mode de marge aïllat és independent per a cada parell comercial- Cada parella comercial té un compte de marge aïllat independent. Només es poden transferir criptomonedes específiques en un compte de marge aïllat, conservar-los i demanar-los en préstec. Per exemple, al compte de marge aïllat BTC/USDT, només es pot accedir a BTC i USDT.
- El nivell de marge es calcula únicament a cada compte de marge aïllat en funció de l'actiu i el deute de l'aïllat. Quan cal ajustar les posicions del compte de marge aïllat, només podeu operar en cada parell de negociació de manera independent.
- El risc està aïllat a cada compte de marge aïllat. Un cop es produeixi la liquidació, no afectarà altres posicions aïllades.
2. El marge en mode de marge creuat es comparteix entre el compte de marge de l'usuari
- Cada usuari només pot obrir un compte de marge creuat i tots els parells comercials estan disponibles en aquest compte. Els actius del compte de marge creuat són compartits per totes les posicions;
- El nivell de marge es calcula segons el valor total de l'actiu i el deute del compte de marge creuat.
- El sistema comprovarà el nivell de marge del compte de marge creuat i notificarà als usuaris sobre el subministrament de marges addicionals o les posicions de tancament. Un cop es produeixi la liquidació, es liquidaran totes les posicions.
Quina és l'estructura de tarifes a KuCoin Futures?
A KuCoin Futures, si proporcioneu liquiditat als llibres, aleshores sou un "Fabricador" i se us cobrarà un 0,020%. Tanmateix, si agafeu liquiditat, sou un "Taker" i se us cobrarà el 0,060% de les vostres operacions.Com obtenir bonificacions gratuïtes de KuCoin Futures?
KuCoin Futures ofereix una bonificació per als novells!Activa ara el comerç de futurs per reclamar la bonificació! El comerç de futurs és una lupa 100x dels vostres beneficis! Proveu ara d'aprofitar més beneficis amb menys fons!
🎁 Bonificació 1: KuCoin Futures enviarà una bonificació a tots els usuaris! Activa ara el comerç de futurs per reclamar fins a 20 USDT de bonificació només per a novells! La bonificació es pot utilitzar en el comerç de futurs i els beneficis que se'n generen es poden transferir o retirar! Per obtenir més detalls, consulteu KuCoin Futures Trial Fund.
🎁 Bonificació 2: s'ha distribuït el cupó de deducció de futurs al vostre compte! Aneu a reclamar-ho ara! El cupó de deducció es pot utilitzar per deduir les comissions de negociació de futurs d'una quantitat aleatòria.
*Com reclamar?
Toqueu "Futures" --- "Cupons de deducció" a l'aplicació KuCoin
Retirada
Restriccions de la funció de retirada
Per millorar la seguretat del vostre compte i els vostres actius, la vostra funció de retirada se suspendrà temporalment durant 24 hores i no es podrà restablir manualment quan es produeixin les situacions següents:- Enquadernació de telèfon
- Canvi de Google 2FA
- Canvi de contrasenya comercial
- Canvi de número de telèfon
- desbloqueig del compte
- Canvi de compte de correu electrònic
Si la pàgina de retirada mostra altres indicacions, com ara "usuari prohibit", envieu un bitllet o poseu-vos en contacte amb el servei d'assistència en línia i ens ocuparem de la consulta per vosaltres.
La retirada no va passar
En primer lloc, inicieu sessió a KuCoin. A continuació, comproveu l'estat de la vostra retirada mitjançant "Actius-Visió general-Retirada"
1. Estat "Pendent" a l'historial de retirades.
Processarem la teva retirada en 30-60 minuts. Depèn de la cadena de blocs quan finalment es transferiran els actius a la vostra cartera. Per millorar la seguretat dels vostres actius, si l'import de la vostra retirada és superior a una determinada quantitat, haurem de processar manualment la vostra transacció en 4-8 hores. Si us plau, comproveu sempre la vostra adreça de retirada.
Si necessiteu que es faci una gran retirada ràpidament, es recomana que retireu diverses quantitats més petites. En fer-ho d'aquesta manera, no requerirà un processament manual per part de l'equip de KuCoin.
2. Estat "Processament" de l'historial de retirades.
La retirada normalment es completa en 2-3 hores, així que si us plau, espereu pacientment. Si l'estat de la retirada encara s'està "processant" després de 3 hores, poseu-vos en contacte amb l'assistència en línia.
**NOTA** Poseu-vos en contacte amb el nostre servei d'atenció al client i proporcioneu la informació següent:
- El vostre UID/adreça electrònica registrada/número de telèfon registrat:
- El tipus i la quantitat de monedes:
- Adreça dels destinataris:
3. Estat "Reeixit" a l'historial de retirades.
Si l'estat és "èxit", vol dir que hem processat la vostra retirada i la transacció s'ha registrat a la cadena de blocs. Heu de comprovar l'estat de la transacció i esperar totes les confirmacions necessàries. Un cop les confirmacions siguin suficients, poseu-vos en contacte amb la plataforma receptora per comprovar l'estat d'arribada dels vostres fons. Si no es pot trobar informació de blockchain, poseu-vos en contacte amb el nostre servei d'atenció al client i proporcioneu la informació següent:
- L'adreça dels destinataris i el TXID (hash):
- El tipus i la quantitat de monedes:
- El vostre UID/adreça electrònica registrada/número de telèfon registrat:
Si us plau, comproveu les confirmacions de les cadenes de blocs mitjançant els llocs següents:
- Blockchain ETC: https://gastracker.io/
- Blockchain BTC: http://blockchain.info/
- Blockchain ETH: https://etherscan.io/
- Blockchain NEO: https://neotracker.io/
- Blockchain LTC: https://chainz.cryptoid.info/ltc/
- Blockchain BSC: https://bscscan.com/
Va fer una retirada a l'adreça incorrecta
1. Si l'estat és "pendent" als registres de retirada.
Podeu cancel·lar aquesta retirada per vosaltres mateixos. Feu clic al botó "Cancel·la". Podeu tornar a processar la retirada amb l'adreça correcta.
2. Si l'estat és "en procés" als registres de retirada.
Poseu-vos en contacte amb el nostre servei de xat en línia. És possible que us ajudem a resoldre aquest problema.
3. Si l'estat és "èxit" als registres de retirada.
Si l'estat té èxit, ja no el podreu cancel·lar. Cal que us poseu en contacte amb el servei d'atenció al client de la plataforma receptora. Tant de bo, puguin recuperar la transacció.
