KuCoin отозвать - KuCoin Russia - KuCoin Россия

12.01.2024

Зарегистрируйтесь KuCoin и получите бесплатно 10 000 долларов СШАПолучите $10 000 бесплатно для новичков

Как вывести на KuCoin

Что такое снятие

Снятие, что означает перевод токенов с KuCoin на другие платформы в качестве отправляющей стороны — эта транзакция является снятием средств с KuCoin, в то время как это депозит для принимающей платформы. Например, вы можете вывести BTC из KuCoin на другие кошельки BTC на других платформах, но вы не можете перевести деньги на другие платформы напрямую из KuCoin.

Холдинговый счет: теперь мы поддерживаем вывод средств с основного/фьючерсного счета (пока только для нескольких токенов) напрямую, поэтому, пожалуйста, убедитесь, что ваши средства хранятся на основном/фьючерсном счете, вам необходимо перевести средства на основной счет с помощью функции перевода. если вы в настоящее время держите средства на других счетах KuCoin.

Как вывести монеты

Подготовьте настройки своей учетной записи: чтобы вывести средства, вам необходимо включить «Номер телефона + торговый пароль» или «Электронная почта + Google 2fa + торговый пароль», все это можно установить / сбросить на странице настроек безопасности учетной записи.

Шаг 1:

Интернет : войдите в свою учетную запись KuCoin, затем найдите страницу вывода средств. Вы можете ввести имя токена в поле поиска или прокрутить вниз и щелкнуть токен, который хотите вывести.

Приложение : войдите в свою учетную запись KuCoin, затем нажмите «Активы» — «Вывод», чтобы перейти на страницу вывода средств.

Шаг 2:

После того, как вы выбрали правильный токен, вам нужно будет добавить адрес кошелька (состоящий из имени и адреса примечания), выбрать цепочку и ввести сумму. Примечание является необязательным. Затем нажмите «Подтвердить», чтобы осуществить вывод средств.

* Напоминание:

1. Для токенов, таких как USDT, которые поддерживают различные общедоступные цепочки, система автоматически идентифицирует общедоступную цепь в соответствии с введенным адресом.

2. Если баланс недостаточен при выводе средств, вероятно, ваши активы хранятся на торговом счете. Сначала переведите активы на основной счет.

3. Если адрес показывает, что «Содержит неверную или конфиденциальную информацию» или является неверным, пожалуйста, дважды проверьте адрес для вывода средств или обратитесь в онлайн-поддержку для дальнейшей проверки. Для некоторых токенов мы просто поддерживаем их передачу через определенную цепочку основной сети вместо цепочки ERC20 или BEP20, например, DOCK, XMR и т. д. Пожалуйста, не передавайте токены через неподдерживаемые цепочки или адреса.

4. Вы можете проверить минимальную сумму вывода, а также комиссию за вывод на странице вывода.

Шаг 3:

Введите свой торговый пароль Код подтверждения по электронной почте Код Google 2FA или код подтверждения SMS, чтобы выполнить все шаги по снятию средств.

Примечания:

1. Мы обработаем ваш вывод в течение 30 минут. Чтобы повысить безопасность ваших активов, если сумма вашего вывода превышает определенную сумму, мы должны вручную обработать ваш запрос. Это зависит от блокчейна, когда активы наконец будут переведены на ваш принимающий кошелек.

2. Пожалуйста, еще раз проверьте ваш адрес для вывода средств и тип токена. Если вывод средств на KuCoin прошел успешно, отменить его уже нельзя.

3. Разные токены взимают разную комиссию за снятие средств. Вы можете проверить сумму комиссии на странице вывода, выполнив поиск этого токена после входа в систему.

4. KuCoin — это платформа для торговли цифровыми валютами, и мы не поддерживаем вывод и торговлю фиатными деньгами. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с онлайн-поддержкойдля дальнейшей помощи.

Как продать монеты на KuCoin P2P Fiat Trade

Пожалуйста, проверьте следующие шаги о том, как продать монеты. Прежде чем продавать, подтвердите, если вы установили способ оплаты.

Шаг 1: После входа в систему выберите «Купить Crpto».

Шаг 2: Пожалуйста, выберите «Продать», найдите свою валюту, нажмите «Продать».

Шаг 3: Вы можете указать количество или щелкнуть все, после чего значение появится автоматически. Заполнив его, нажмите «Продать сейчас».

Шаг 4: После получения платежа подтвердите этот платеж и передайте монеты продавцу.

Как перевести между внутренними счетами на KuCoin?

KuCoin поддерживает внутренние переводы. Клиенты могут переводить токены одного типа напрямую со счета A на счет B KuCoin. Процесс операции выглядит следующим образом:

1. Авторизуйтесь на www.kucoin.com , найдите страницу вывода средств. Выберите токен, который хотите передать.

2. Внутренние переводы бесплатны и приходят быстро. Например, если вы хотите перевести KCS между учетными записями KuCoin, введите адрес кошелька KCS KuCoin напрямую. Система автоматически определит адрес, принадлежащий KuCoin, и по умолчанию отметит «Внутренний перевод». Если вы хотите осуществить перевод способом, который может быть на блокчейне, то просто отмените опцию «Внутренний перевод» напрямую.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Ограничения функции вывода средств

Для повышения безопасности вашей учетной записи и активов функция вывода средств будет временно приостановлена на 24 часа и не может быть сброшена вручную при возникновении следующих ситуаций:

Привязка телефона
Изменение двухфакторной аутентификации Google
Смена торгового пароля
Изменение номера телефона
разморозка аккаунта
Изменение учетной записи электронной почты

В этом случае, пожалуйста, подождите терпеливо. Вы можете проверить оставшееся время разблокировки на странице вывода средств. Ограничение будет автоматически снято по истечении срока его действия, и вы сможете снова инициировать снятие средств.

Если на странице вывода средств отображаются другие подсказки, такие как «пользователь запрещен», отправьте заявку или обратитесь в онлайн-поддержку, и мы обработаем запрос для вас.

Вывод не прошел

Во-первых, пожалуйста, войдите в KuCoin. Затем проверьте статус вашего вывода через «Активы-Обзор-Вывод»

. 1. Статус «Ожидание» в истории вывода.

Мы обработаем ваш вывод в течение 30-60 минут. От блокчейна зависит, когда активы наконец будут переведены на ваш кошелек. Чтобы повысить безопасность ваших активов, если сумма вывода превышает определенную сумму, мы должны вручную обработать вашу транзакцию в течение 4-8 часов. Пожалуйста, всегда перепроверяйте свой адрес для вывода средств.

Если вам нужно быстро снять крупную сумму, рекомендуется снимать несколько небольших сумм. Сделав это таким образом, команда KuCoin не потребует ручной обработки.

2. Статус «В обработке» в истории вывода.

Вывод средств обычно выполняется в течение 2-3 часов, поэтому терпеливо ждите. Если статус вывода по-прежнему «обрабатывается» через 3 часа, обратитесь в онлайн-поддержку.

**ПРИМЕЧАНИЕ** Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов и предоставьте следующую информацию:

Ваш UID/Зарегистрированный адрес электронной почты/Зарегистрированный номер телефона:
Тип(ы) и количество(а) монет(ы):
Адреса получателей:

3. Статус «Выполнено» в истории вывода средств.

Если статус «успешно выполнен», это означает, что мы обработали ваш вывод и транзакция была зарегистрирована в блокчейне. Вам необходимо проверить статус транзакции и дождаться всех необходимых подтверждений. Как только подтверждений будет достаточно, свяжитесь с принимающей платформой, чтобы проверить статус поступления ваших средств. Если информация о блокчейне не найдена, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов и предоставьте следующую информацию:

Адрес получателя и TXID (хэш):
Тип(ы) и количество(а) монет(ы):
Ваш UID/Зарегистрированный адрес электронной почты/Зарегистрированный номер телефона:

Пожалуйста, проверьте подтверждения на блокчейнах, используя следующие сайты:

Блокчейн ETC: https://gastracker.io/
Блокчейн BTC: http://blockchain.info/
Блокчейн ETH: https://etherscan.io/
Блокчейн NEO: https://neotracker.io/
Блокчейн LTC: https://chainz.cryptoid.info/ltc/
Блокчейн BSC: https://bscscan.com/

Вывод средств на неправильный адрес

1. Если в записях о выводе средств стоит статус «ожидание».

Вы можете отменить этот вывод самостоятельно. Пожалуйста, нажмите на кнопку «Отмена». Вы можете повторно обработать вывод средств, указав правильный адрес.

2. Если в записях о выводе средств статус «в обработке».

Пожалуйста, свяжитесь с нашей поддержкой онлайн-чата. Возможно, мы сможем помочь вам решить эту проблему.

3. Если в записях о снятии средств статус «успешно выполнен».

Если статус успешен, отменить его уже нельзя. Вам необходимо обратиться в службу поддержки принимающей платформы. Надеюсь, они смогут восстановить транзакцию.

Как внести депозит в KuCoin

Как внести монеты в KuCoin

Депозит: это означает перевод активов с других платформ на KuCoin в качестве принимающей стороны — эта транзакция является депозитом для KuCoin, а для отправляющей платформы — снятием средств.

Примечание.
Прежде чем вносить какую-либо монету, обязательно активируйте соответствующий адрес для внесения депозита и убедитесь, что функция внесения депозита остается открытой для этого токена.

1. В Интернете:

1.1 В правом верхнем углу веб-сайта найдите страницу депозита из раскрывающегося списка.

1.2 Нажмите «Депозит», выберите монету и учетную запись, которую вы хотите внести, из раскрывающегося списка или найдите название монеты напрямую и выберите его.

1.3 Просто скопируйте свой депозитный адрес и вставьте его в платформу вывода, а затем вы сможете внести монеты на соответствующий счет KuCoins.

2. В ПРИЛОЖЕНИИ:

2.1 Найдите столбец «Активы» и нажмите «Депозит», чтобы войти в интерфейс депозита.

2.2 Выберите монету, которую хотите внести, из списка или найдите название монеты напрямую и выберите ее.

2.3 Пожалуйста, выберите счет, который вы хотите пополнить. Затем скопируйте свой депозитный адрес и вставьте его на платформу вывода, после чего вы сможете внести монеты в KuCoin.

Примечание:
1. Если монета, которую вы вносите, имеет памятку/тег/идентификатор платежа/сообщение, убедитесь, что вы правильно ввели его, иначе монеты не поступят на ваш счет. Не будет комиссии за депозит и ограничений по минимальной/максимальной сумме депозита.

2. Обязательно вносите токены через цепочку, которую мы поддерживаем, некоторые токены поддерживаются только цепочкой ERC20, а некоторые поддерживаются цепочкой основной сети или цепочкой BEP20. Если вы не уверены, какая это цепочка, обязательно сначала подтвердите ее у администраторов KuCoin или в службе поддержки клиентов.

3. Для токенов ERC20 каждый токен имеет свой уникальный идентификатор контракта, который вы можете проверить из https://etherscan.io/ , пожалуйста, убедитесь, что идентификатор контракта токенов, который вы вносите, совпадает с поддерживаемым KuCoin.

Как купить монеты у третьих лиц

Шаг 1. Войдите в систему KuCoin, перейдите в раздел «Купить криптовалюту — третья сторона».

Шаг 2. Пожалуйста, выберите тип монет, заполните сумму и подтвердите фиатную валюту. В зависимости от выбранного фиата появятся различные применимые способы оплаты. Выберите предпочтительный способ оплаты. Выберите свой платежный канал: Simplex/Banxa/BTC Direct.

Шаг 3. Прежде чем продолжить, прочтите Заявление об отказе от ответственности. Нажав кнопку «Подтвердить» после прочтения Заявления об отказе от ответственности, вы будете перенаправлены на страницу Banxa/Simplex/BTC Direct для завершения платежа.

Обратите внимание, что если у вас есть какие-либо вопросы или опасения по поводу ваших заказов, вы можете связаться с ними напрямую.
Banxa: [email protected]
Simplex: [email protected]
BTC Direct: [email protected] .

Шаг 4. Перейдите на страницу оформления заказа Banxa/Simplex/BTC Direct, чтобы завершить покупку. Пожалуйста, следуйте инструкциям правильно.

(Требования к изображению Banxa)

Шаг 5. Затем вы можете просмотреть статус своих заказов на странице «История заказов».

Примечания:
Simplex поддерживает пользователей из многих стран и регионов, вы можете покупать монеты с помощью кредитной карты только на Simplex, если поддерживается ваша страна или регион. Пожалуйста, выберите тип монет, заполните сумму и подтвердите валюту, затем нажмите «Подтвердить».

Купить монеты с помощью банковской карты

Пожалуйста, следуйте инструкциям, чтобы купить криптовалюту с помощью банковской карты в приложении:

Шаг 1: Откройте приложение KuCoin и войдите в свою учетную запись KuCoin

Шаг 2: Нажмите «Купить криптовалюту» на главной странице или нажмите «Торговля», затем перейдите в «Fiat» . .

Шаг 3: Перейдите в «Fast Trade» и нажмите «Купить», выберите тип фиата и криптовалюты, затем введите сумму фиата, которую вы хотите потратить, или количество криптовалюты, которое вы хотите получить.

Шаг 4: Выберите «Банковская карта» в качестве способа оплаты, и вам необходимо привязать свою карту перед покупкой, пожалуйста, нажмите «Привязать карту», чтобы завершить привязку.

Если вы уже добавили карту здесь, вы сразу перейдете к шагу 6.

Шаг 5: Добавьте информацию о своей карте и платежный адрес, затем нажмите «Купить сейчас».

Шаг 6: После привязки банковской карты вы можете приступить к покупке криптовалюты.

Шаг 7: После завершения покупки вы получите чек. Вы можете нажать «Проверить детали», чтобы просмотреть запись о вашей покупке в разделе «Основная учетная запись».

Как купить монеты на KuCoin P2P Fiat Trade

Шаг 1: Откройте приложение KuCoin и войдите в свою учетную запись KuCoin；

Шаг 2: После входа нажмите «Купить криптовалюту» или нажмите «Торговля», затем перейдите в «Fiat»;

Шаг 3: Выберите предпочитаемого продавца, нажав «Купить». Введите сумму токена или фиата и нажмите «Купить сейчас»;

Шаг 4: Выберите способ оплаты (для продавцов, которые разрешают несколько способов оплаты) и нажмите «Отметить платеж как выполненный», если вы уже оплатили заказ.

Примечание : Оплата должна быть произведена в течение 30 минут, в противном случае покупка будет невозможна.

Шаг 5: После того, как вы завершите платеж и нажмете «Отметить платеж как выполненный», подождите, пока продавец подтвердит и выдаст вам токен. (Токен будет отправлен на ваш Основной счет. Вам необходимо перевести его с Основного счета на Торговый счет, если вам нужно торговать токенами в споте.)

Советы:

1. Если вы уже завершили платеж и до сих пор не получили токен от продавца, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой онлайн-поддержки, чтобы получить оперативное обслуживание.

2. Оплата должна быть произведена покупателем вручную. Система KuCoin не предоставляет услугу вычета фиатной валюты.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как я могу получить право покупать криптовалюту с помощью банковской карты?

Завершите предварительную проверку на KuCoin
Владение картой VISA или MasterCard с поддержкой 3D Secure (3DS)

Какую криптовалюту я могу купить с помощью своей банковской карты?

В настоящее время мы поддерживаем только покупку USDT за доллары США.
Предполагается, что евро, фунты стерлингов и австралийские доллары будут доступны к концу октября, а основные криптовалюты, такие как BTC и ETH, вскоре появятся, так что следите за обновлениями.

Что я могу сделать, если вношу неподдерживаемые токены BSC/BEP20?

Обратите внимание, что в настоящее время мы поддерживаем депозит только для части токенов BEP20 (например, BEP20LOOM/BEP20CAKE/BEP20BUX и т.д.). Перед внесением депозита проверьте страницу депозита, чтобы подтвердить, поддерживаем ли мы токен BEP20, который вы хотите внести (как показано ниже, если мы поддерживаем токен BEP20, в интерфейсе депозита будет отображаться адрес депозита BEP20). Если мы не поддерживаем его, пожалуйста, не вносите токен на свой счет в Kucoin, иначе ваш депозит не будет зачислен.

Если вы уже разместили неподдерживаемый токен BEP20, пожалуйста, соберите приведенную ниже информацию для дальнейшей проверки.

1. Ваш UID/Зарегистрированный адрес электронной почты/Зарегистрированный номер телефона.

2. Тип и количество токенов, которые вы вносите.

3. Тксид.

4. Скриншот сделки со стороны вывода. (Пожалуйста, войдите в учетную запись для вывода средств, выполните поиск в истории вывода средств и найдите соответствующую запись вывода средств. Убедитесь, что на скриншоте указаны txid, тип токена, сумма и адрес. Если вы вносите средства из своего личного кошелька, такого как MEW, пожалуйста, предоставьте снимок экрана с адресом вашей учетной записи.)

Пожалуйста, отправьте запрос и предоставьте информацию выше, мы проверим детали для вас. После того, как вы отправите запрос, терпеливо подождите, мы ответим на ваше письмо, если будут какие-либо обновления. В то же время, чтобы решить вашу проблему как можно скорее, пожалуйста, не повторяйте отправку, чтобы избежать дублирования проблем, спасибо за вашу поддержку.

Депонирован на неверный адрес

Если вы внесли депозит на неправильный адрес, может произойти несколько обстоятельств:

1. Ваш адрес для депозита имеет тот же адрес, что и другие определенные токены:

На KuCoin, если токены разрабатываются на основе одной и той же сети, адреса депозита токенов должны быть одинаковыми. Например, токены разрабатываются на основе сети ERC20, такой как KCS-AMPL-BNS-ETH, или токены разрабатываются на основе сети NEP5: NEO-GAS. Наша система автоматически идентифицирует токены, поэтому ваша валюта не будет потеряна, но, пожалуйста, не забудьте подать заявку и сгенерировать соответствующий адрес кошелька токенов, войдя в соответствующий интерфейс депозита токенов перед депозитом. В противном случае ваш депозит может быть не зачислен. Если вы подаете заявку на адрес кошелька под соответствующими токенами после депозита, ваш депозит поступит через 1-2 часа после того, как вы подали заявку на адрес.

2. Адрес депозита отличается от адреса токена:

Если ваш депозитный адрес не совпадает с адресом кошелька токена, KuCoin не сможет помочь вам вернуть ваши активы. Перед внесением депозита внимательно проверьте свой депозитный адрес.

Советы:

если вы вносите BTC на адрес кошелька USDT или вносите USDT на адрес кошелька BTC, мы можем попытаться получить его для вас. Процесс требует времени и риска, поэтому нам нужно взимать определенную плату, чтобы исправить это. Процесс может занять 1-2 недели. Пожалуйста, соберите информацию ниже.

1. Ваш UID/Зарегистрированный адрес электронной почты/Зарегистрированный номер телефона.

2. Тип и количество токенов, которые вы вносите.

3. Тксид.

4. Скриншот транзакции со стороны вывода. (Пожалуйста, войдите в учетную запись для вывода средств, выполните поиск в истории вывода средств и найдите соответствующую запись вывода средств. Убедитесь, что на скриншоте указаны txid, тип токена, сумма и адрес. Если вы вносите депозит из своего личного кошелька, такого как MEW, пожалуйста, предоставьте снимок экрана с адресом вашей учетной записи.)

Пожалуйста, отправьте запрос и предоставьте информацию выше, мы проверим детали для вас. После того, как вы отправите запрос, терпеливо подождите, мы ответим на ваше письмо, если будут какие-либо обновления. В то же время, чтобы решить вашу проблему как можно скорее, пожалуйста, не повторяйте отправку, чтобы избежать дублирования проблем, спасибо за вашу поддержку.