KuCoin 자주 묻는 질문(FAQ)

계정

SMS 인증 코드를 받을 수 없음

"코드 보내기" 버튼을 클릭했는지 확인하십시오. 휴대전화로 전송된 SMS 코드를 실행하려면 "코드 보내기" 버튼을 클릭해야 합니다.

휴대폰이 SMS 확인 코드를 수신할 수 없는 이유는 다음과 같습니다.

1. 모바일 보안 소프트웨어 차단(보안 소프트웨어를 설치한 스마트폰 사용자
의 경우) 모바일 보안 소프트웨어를 켜고 차단 기능을 일시적으로 끄고, 그런 다음 확인 코드를 다시 받으십시오.

2. SMS 게이트웨이가 혼잡하거나 비정상입니다
. SMS 게이트웨이가 혼잡하거나 비정상인 경우, 전송된 SMS 코드가 지연되거나 손실될 수 있습니다. 일정 시간이 지난 후 SMS 코드를 확인하거나 받기 위해 이동 통신사에 문의하는 것이 좋습니다.

3. SMS 코드 인증 전송 빈도가 너무 빠릅니다
. SMS 코드 인증을 너무 자주 전송한다는 의미이므로 일정 시간 후에 다시 시도하는 것이 좋습니다.

4. 기타 문제
휴대전화 연체 여부, 휴대전화 저장용량이 가득 찼는지, 환경 네트워크가 좋지 않은지 등으로 인해 SMS 인증 코드가 수신되지 않을 수 있습니다.

확인 이메일을 받을 수 없습니다

KuCoin 확인 이메일을 받을 수 없는 경우 다음 지침을 참조하여 자세히 알아보시기 바랍니다.

1. 네트워크 지연으로 인해 코드를 받지 못하는 문제가 발생할 가능성이 높으므로 사서함을 새로 고쳐 관련 정보가 맞는지 확인하십시오. 표시할 예정입니다. 코드는 10분 동안 유효합니다.

2. '코드 보내기' 버튼을 한 번 더 클릭하여 해당 메일이 받은편지함 또는 스팸함으로 전송되는지 확인하십시오.

3. 등록된 이메일 주소가 확인 이메일을 받을 주소인지 확인하십시오.

4. 메일함의 화이트리스트에 [email protected] 주소를 추가한 다음 "코드 보내기" 버튼을 다시 클릭하세요.

Google 사서함에 허용 목록을 추가하는 방법은 무엇입니까?
https://www.lifewire.com/how-to-whitelist-a-sender-or-domain-in-gmail-1172106

등록은 Google 이메일을 사용하는 것이 좋습니다. Gmail을 사용하지 않는 경우 여기에서 Google에서 자습서를 검색하고 프로세스를 완료하는 것이 좋습니다.

*참고*
"재전송" 버튼을 여러 번 클릭하는 경우 가장 최근 이메일의 코드를 입력하십시오.

입출금

트랜잭션 해시/Txid란 무엇입니까?

KuCoin에서 성공적으로 코인을 인출하면 이 전송의 해시(TXID)를 얻을 수 있습니다. 익스프레스 물류의 청구서 번호와 마찬가지로 해시는 전송 진행 상황을 추적할 수 있습니다.

출금 거래가 성공하고 블록체인에 기록이 있으면 입금 플랫폼에 연락하여 필요한 경우 거래 해시를 보내 도움을 받아야 합니다.

다음은 몇 가지 일반적인 탐험가입니다.

• BTC: https://www.blockchain.com/explorer?utm_campaign=dcomnav_explorer
• ETH ERC20 토큰: https://etherscan.io/ https://blockchain.coinmarketcap.com/zh/chain/ethereum
• NEO NEP-5 토큰: https://neoscan.io/
• TRX TRC20 토큰: https://tronscan.org/#/
• EOS EOS 토큰: https://bloks.io/
• BNB BEP-2 토큰: https://explorer.binance.org/

USDT TRC20, ERC20, EOS 및 Algorand 기반

KuCoin 사용자는 USDT-TRON, USDT-ERC20, USDT-EOS 및 USDT-Algorand의 네 가지 형식으로 USDT를 입금 및 출금할 수 있습니다.

사용자가 선호하는 USDT 형태를 언제든지 자유롭게 선택하여 입출금할 수 있도록 KuCoin은 4가지 형태의 USDT를 미리 교환하여 이러한 4가지 형태의 USDT가 적절하게 균형을 이룰 수 있도록 합니다. 교환에 동의하지 않으시면 USDT를 입금하거나 출금하지 마십시오.

메모:

• USDT-ERC20은 ETH 네트워크를 기반으로 Tether에서 발행한 USDT입니다. 입금 주소는 ETH 주소이며 ETH 네트워크에서 입금 및 출금이 이루어집니다. USDT-ERC20의 프로토콜은 ERC20 프로토콜입니다.
• USDT-TRON(TRC20)은 TRON 네트워크를 기반으로 Tether에서 발행한 USDT입니다. 통화 입금 주소는 TRON 주소이며 TRON 네트워크에서 입출금이 이루어집니다. USDT-TRON(TRC20)은 TRC20 프로토콜을 사용합니다.
• USDT-EOS는 테더가 EOS 네트워크를 기반으로 발행하는 USDT입니다. 화폐 입금 주소는 EOS 주소이며 EOS 네트워크에서 입출금이 이루어집니다. USDT-EOS는 EOS 프로토콜을 사용합니다.
• USDT-Algorand는 ALGO 네트워크 기반의 usdt입니다. 하지만 화폐 입금 주소는 ALGO 입금 주소와 다릅니다. ALGO 네트워크에서 입금 및 출금이 이루어집니다. USDT 알고리즘은 EOS 프로토콜을 사용합니다.

1. USDT 지갑 주소는 어떻게 얻나요?

해당 USDT 입금 주소를 얻으려면 공개 체인을 선택하십시오. 공개 체인과 주소가 올바른지 확인하십시오.

2. 다양한 형태로 USDT를 인출하는 방법은 무엇입니까?

출금주소를 입력해주세요. 시스템은 공개 체인을 자동으로 식별합니다.

다른 체인 또는 형식을 기반으로 하는 BTC

KuCoin은 이미 BTC 체인과 TRC20 체인의 2개 체인의 BTC 입금 주소를 지원했습니다.

TRC20 : 주소가 "T"로 시작하고 이 주소의 입출금이 TRC20 체인만 지원하며 해당 주소로 출금할 수 없습니다. BTC 체인의.

BTC : KuCoin은 BTC-Segwit from("bc"로 시작) 및 BTC 형식("3"으로 시작) 입금 주소를 지원하며, 출금 기능은 세 가지 형식으로 출금을 지원합니다.

• BTC-SegWit: 주소는 "bc"로 시작합니다. 이 형식의 주요 기능 중 하나는 대소문자를 구분하지 않는다는 것입니다(주소에는 0-9, az만 포함). 따라서 혼란을 효과적으로 방지하고 읽기 쉽게 만들 수 있습니다.
• BTC: 주소는 "3"으로 시작하며 이전 버전과 호환되도록 레거시 주소보다 더 복잡한 기능을 지원합니다.
• 레거시: 주소는 비트코인의 원래 주소 형식이며 오늘날에도 여전히 사용되는 "1"로 시작합니다. KuCoin은 이 형식의 입금 주소를 지원하지 않습니다.

다른 BTC 입금 주소를 얻는 방법은 무엇입니까?

BTC 입금 주소를 얻으려면 다른 체인이나 형식을 선택하세요. 올바른 체인 또는 형식을 선택하십시오.


다른 체인 또는 형식을 기반으로 BTC를 인출하는 방법은 무엇입니까?

출금주소를 입력해주세요. 시스템은 공개 체인을 자동으로 식별합니다.

입출금 내역을 내보내는 방법?

KuCoin은 사용자에게 입출금 기록을 내보내는 서비스를 제공합니다. "자산" 열 아래에 있는 "자산 개요"를 검색하고 오른쪽 상단 모서리에 있는 "입출금 내역"을 클릭하면 아래와 같은 페이지가 표시됩니다.


내보낼 레코드와 시간 범위를 자유롭게 선택하고 "CSV 내보내기"를 클릭하십시오. "를 클릭하여 수출을 시작합니다.

주의:

KuCoin에서 기록을 내보내려면 기간이 100일 을 초과할 수 없으며 다운로드 제한은 하루에 5번입니다 . 연간 기준 입출금 내역은 별도로 4회 내보내기를 해주시기 바랍니다. 불편을 드려 죄송합니다.

긴급하게 계정에서 이력을 내보내야 하는 경우 온라인 고객 서비스 에 문의 하여 추가 도움을 받으십시오.

은행 카드로 암호화폐를 구매할 수 있는 자격은 어떻게 됩니까?

• KuCoin에서 사전 인증 완료
• 3D Secure(3DS)를 지원하는 VISA 또는 MasterCard 소지자 

은행 카드를 사용하여 어떤 암호화폐를 구입할 수 있습니까?

• 현재 USD로 USDT 구매를 지원합니다.
• EUR, GBP 및 AUD는 10월 말까지 사용할 수 있을 것으로 예상되며 BTC 및 ETH와 같은 주류 암호화가 곧 따를 것이므로 계속 지켜봐 주십시오.

지원되지 않는 BSC/BEP20 토큰을 예치하면 어떻게 해야 합니까?

현재 BEP20 토큰의 일부(예: BEP20LOOM/ BEP20CAKE/BEP20BUX 등)에 대한 입금만 지원합니다. 입금하기 전에 입금 페이지를 확인하여 입금하려는 BEP20 토큰을 지원하는지 확인하십시오(아래 표시된 것처럼 BEP20 토큰을 지원하는 경우 입금 인터페이스에 BEP20 입금 주소가 표시됨). 지원하지 않는 경우 토큰을 Kucoin 계정에 입금하지 마십시오. 그렇지 않으면 입금이 적립되지 않습니다.

지원되지 않는 BEP20 토큰을 이미 입금한 경우 아래 정보를 수집하여 추가 확인을 부탁드립니다.

1. 귀하의 UID/등록된 이메일 주소/등록된 전화번호.

2. 입금하는 토큰의 종류와 금액.

3. txid.

4. 출금 당사자의 거래 스크린샷. (출금 계정에 로그인하여 출금 내역을 검색하여 해당 출금 기록을 찾으십시오. txid, 토큰 유형, 금액 및 주소가 스크린 샷에 있어야 함을 확인하십시오. MEW와 같은 개인 지갑에서 입금하는 경우 계정 주소의 스크린샷을 제공하십시오.)

요청을 제출하고 위의 정보를 제공하면 세부 정보를 확인하겠습니다. 요청을 제출한 후 참을성 있게 기다려 주십시오. 업데이트가 있으면 이메일로 회신해 드리겠습니다. 동시에 가능한 한 빨리 문제를 해결하기 위해 중복되는 문제를 피하기 위해 제출을 반복하지 마십시오. 귀하의 지원에 감사드립니다.

잘못된 주소로 입금됨

잘못된 주소로 입금한 경우 다음과 같은 몇 가지 상황이 발생할 수 있습니다.

1. 입금 주소는 다른 특정 토큰과 동일한 주소를 공유합니다.

KuCoin에서 토큰이 동일한 네트워크를 기반으로 개발된 경우 토큰의 입금 주소는 동일해야 합니다. 예를 들어 토큰은 KCS-AMPL-BNS-ETH와 같은 ERC20 네트워크를 기반으로 개발되거나 토큰은 NEP5 네트워크인 NEO-GAS를 기반으로 개발됩니다. 우리 시스템은 토큰을 자동으로 식별하므로 통화가 손실되지 않습니다. 그러나 입금 전에 해당 토큰 입금 인터페이스를 입력하여 해당 토큰 지갑 주소를 신청하고 생성해야 합니다. 그렇지 않으면 보증금이 적립되지 않을 수 있습니다. 입금 후 해당 토큰으로 지갑 주소를 신청하시면 주소 신청 후 1~2시간 후에 입금이 됩니다.

2. 입금 주소가 토큰 주소와 다릅니다.

입금 주소가 토큰의 지갑 주소와 일치하지 않는 경우 KuCoin에서 자산 복구를 지원하지 못할 수 있습니다. 입금 전 입금 주소를 잘 확인해주세요.

팁:

USDT 지갑 주소에 BTC를 입금하거나 BTC 지갑 주소에 USDT를 입금하면 검색을 시도할 수 있습니다. 이 과정에는 시간과 위험이 필요하므로 수정하려면 일정 비용을 청구해야 합니다. 이 과정은 1-2주가 소요될 수 있습니다. 아래 정보를 수집해 보시기 바랍니다.

1. 귀하의 UID/등록된 이메일 주소/등록된 전화번호.

2. 입금하는 토큰의 종류와 금액.

3. txid.

4. 출금 당사자의 거래 스크린샷. (출금 계정에 로그인하여 출금 내역을 검색하여 해당 출금 기록을 찾으십시오. 스크린샷에 txid, 토큰 종류, 금액, 주소가 표시되는지 확인하십시오. MEW와 같은 개인 지갑에서 입금하는 경우, 계정 주소의 스크린샷을 제공하십시오.)

요청을 제출하고 위의 정보를 제공하면 세부 정보를 확인하겠습니다. 요청을 제출한 후 참을성 있게 기다리십시오. 업데이트가 있으면 이메일에 회신해 드리겠습니다. 동시에 가능한 한 빨리 문제를 해결하기 위해 중복되는 문제를 피하기 위해 제출을 반복하지 마십시오. 귀하의 지원에 감사드립니다.

거래

메이커와 테이커란?

KuCoin은 거래 수수료를 결정하기 위해 테이커-메이커 수수료 모델을 사용합니다. 유동성을 제공하는 주문("메이커 주문")은 유동성을 제공하는 주문("테이커 주문")과 다른 수수료가 부과됩니다.

주문을 하고 즉시 실행되면 테이커로 간주되어 테이커 수수료를 지불하게 됩니다. 매수 또는 매도 주문을 입력하기 위해 즉시 일치하지 않는 주문을 할 때 귀하는 메이커로 간주되어 메이커 수수료를 지불하게 됩니다.

메이커로서의 사용자는 테이커보다 레벨 2에 도달하는 한 더 낮은 수수료를 지불할 수 있습니다. 자세한 내용은 아래 스크린샷을 확인하세요.

부분적으로 일치하는 주문을 하면 즉시 Taker 에게 지불합니다.그 부분에 대한 수수료. 주문의 나머지 부분은 매수 또는 매도 주문을 입력하기 위해 배치되며 일치하는 경우 메이커 주문 으로 간주되고 메이커 수수료가 부과됩니다.

고립 마진과 교차 마진의 차이점

1. 격리 마진 모드의 마진은 각 거래 쌍에 대해 독립적입니다.

• 각 거래 쌍에는 독립적인 격리 마진 계정이 있습니다. 특정 암호화폐만 특정 격리 마진 계정으로 이체, 보유 및 대여할 수 있습니다. 예를 들어 BTC/USDT 격리 마진 계정에서는 BTC와 USDT만 액세스할 수 있습니다.
• 증거금 수준은 분리된 자산과 부채를 기반으로 각 분리된 증거금 계정에서만 계산됩니다. 격리된 마진 계정의 위치를 ​​조정해야 하는 경우 각 거래 쌍에서만 독립적으로 운영할 수 있습니다.
• 위험은 각각의 격리된 마진 계정에서 격리됩니다. 청산이 발생하면 다른 고립된 포지션에 영향을 미치지 않습니다.

2. 교차 증거금 모드의 증거금은 사용자의 증거금 계정 간에 공유됩니다.

• 각 사용자는 교차 마진 계정을 하나만 열 수 있으며 모든 거래 쌍을 이 계정에서 사용할 수 있습니다. 교차 증거금 계정의 자산은 모든 위치에서 공유됩니다.
• 증거금 수준은 교차 증거금 계정의 총 자산 가치와 부채에 따라 계산됩니다.
• 시스템은 교차 증거금 계정의 증거금 수준을 확인하고 추가 증거금 제공 또는 마감 포지션에 대해 사용자에게 알립니다. 청산이 발생하면 모든 포지션이 청산됩니다.

이자를 어떻게 계산/납부합니까? 자동으로 갱신된 규칙

미지급이자

1. 이자는 원금, 일이자율, 실차입시간으로 계산합니다. 아래에 표시된 것처럼 "적립"--"대여"--"차입" 페이지에서 발생한 이자를 확인할 수 있습니다.

이자는 자금을 성공적으로 빌린 후 처음으로 부과됩니다.

발생한 이자는 매시간 업데이트되며 차용인이 상환할 때 정산됩니다.

이자 상환 대출금

의 일부를 상환하기로 선택한 경우 시스템은 모든 대출금이 상환될 때까지 이자를 먼저 상환하고 나머지는 여전히 이자를 부과합니다.

이자 공유

플랫폼은 발생한 이자의 5%를 수수료로, 10% 를 보험 기금으로 청구합니다.

자동 갱신 규칙

목적: 차용자가 현재 마진 포지션을 더 쉽게 유지하고 대출 기관은 대출이 만료되는 시점에 원금과 이자를 받을 수 있도록 합니다.

트리거 조건: 대출이 만료될 때 시스템은 자동으로 해당 부채 자산(남은 부채의 원리금과 동일)을 차용하여 차용인 계정에 해당 자산이 부족한 경우 부채를 계속합니다.

실행 단계:

1. 시스템은 동일한 금액의 해당 자산(남은 부채의 원금과 이자와 동일)을 차용합니다.

2. 만기 대출을 상환합니다.

자동 갱신 기능은 다음과 같은 상황에서 실패합니다.

언급된 정보는 KuCoin 교차 증거금에 대해서만 사용할 수 있습니다.

KuCoin 선물의 수수료 구조는 무엇입니까?

KuCoin Futures에서 장부에 유동성을 제공하면 귀하는 '메이커'가 되며 0.020%가 부과됩니다. 그러나 유동성을 사용하면 '테이커'가 되며 거래에 대해 0.060%가 부과됩니다.

KuCoin 선물에서 무료 보너스를 받는 방법은 무엇입니까?

KuCoin 선물은 초보자에게 보너스를 제공합니다!

지금 선물 거래를 활성화하여 보너스를 받으십시오! 선물 거래는 수익의 100배 확대기입니다! 더 적은 자금으로 더 많은 이익을 얻으려면 지금 시도하십시오!

🎁 보너스 1: KuCoin 선물은 모든 사용자에게 보너스를 에어드롭합니다! 지금 선물 거래를 활성화하여 초보자에게만 최대 20 USDT의 보너스를 청구하십시오! 보너스는 선물 거래에서 사용할 수 있으며, 거기서 발생하는 이익은 양도하거나 인출할 수 있습니다! 자세한 내용은 KuCoin Futures Trial Fund를 확인하십시오.

🎁 보너스 2: 선물공제 쿠폰이 귀하의 계정으로 배포되었습니다! 지금 청구하러 가십시오! 공제 쿠폰을 사용하여 임의 금액의 선물 거래 수수료를 공제할 수 있습니다.

*청구 방법은?

KuCoin 앱에서 "미래"--- "공제 쿠폰"을 탭하세요.