KuCoin'de Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Hesap

SMS Doğrulama Kodu Alınamıyor

Lütfen "Kod Gönder" düğmesini tıkladığınızdan emin olun. Telefonunuza gönderilen SMS kodunu tetiklemek için "Kod Gönder" butonuna tıklamanız gerekmektedir.

Cep telefonu SMS onay kodunu alamıyor, ayrıca aşağıdaki sebeplerden de kaynaklanabilir:

1. Mobil güvenlik yazılımı müdahalesi (güvenlik yazılımı kurmuş akıllı telefon kullanıcıları için)
Lütfen mobil güvenlik yazılımını açın, müdahale işlevini geçici olarak kapatın ve ardından onay kodunu tekrar almayı deneyin.

2. SMS ağ geçidi tıkanmış veya anormal SMS ağ geçidi tıkanmış veya anormal
olduğunda, gönderilen SMS kodunun gecikmesine veya kaybolmasına neden olacaktır. Bir süre sonra SMS kodunu doğrulamak veya almaya çalışmak için cep telefonu operatörüyle iletişime geçmeniz önerilir.

3. SMS kod doğrulama gönderme sıklığı çok hızlı
Bu, SMS kod doğrulamasını çok sık gönderdiğiniz anlamına gelir, bir süre sonra tekrar denemeniz önerilir.

4.
Cep telefonunuzun gecikmesi, cep telefonunuzun deposunun dolu olması veya ortam ağının zayıf olması gibi diğer sorunlar SMS doğrulama kodunu alamamanıza neden olabilir.

Onay E-postası Alınamıyor

KuCoin onay e-postalarını alamıyorsanız, daha fazla bilgi edinmek için lütfen aşağıdaki talimatlara başvurun:

1. Kodun alınamaması sorununa ağ gecikmesinin neden olması daha olasıdır, lütfen ilgili bilgilerin doğru olup olmadığını kontrol etmek için posta kutunuzu yenilemeyi deneyin. gösterecek. Lütfen kodun 10 dakika boyunca geçerli olduğunu unutmayın.

2. Lütfen bir kez daha "Kod gönder" butonuna tıklamayı deneyin ve ilgili e-postanın gelen kutusuna mı yoksa spam kutusuna mı gönderilip gönderilmediğini kontrol edin.

3. Lütfen kayıtlı e-posta adresinin doğrulama e-postasını alacak adres olduğundan emin olun.

4. [email protected] adresimizi posta kutunuzun beyaz listesine eklemeye çalışın, ardından tekrar "Kod gönder" düğmesini tıklayın.

Google posta kutusuna beyaz liste nasıl eklenir?
https://www.lifewire.com/how-to-whitelist-a-sender-or-domain-in-gmail-1172106

Kayıt, google e-posta kullanılarak tercih edilebilir. Gmail kullanmıyorsanız, burada öğreticiyi google'da aramanızı ve işlemi tamamlamanızı öneririz.

*NOT*
"Yeniden Gönder" düğmesine birden çok kez tıklarsanız, lütfen en son e-postadaki kodu girin.

Para Yatırma ve Çekme

İşlem Hash/Txid nedir?

KuCoin'den başarılı bir şekilde para çektiğinizde, bu transferin bir karmasını (TXID) alabileceksiniz. Ekspres lojistik fatura numarası gibi, hash da transferin ilerlemesini takip edebilir.

Para çekme işleminiz başarılı olursa ve blok zincirinde bir kayıt varsa, para yatırma platformuyla iletişime geçmeniz ve gerekirse yardım için işlem hash'ini onlara göndermeniz gerekir.

Aşağıda bazı yaygın kaşifler bulunmaktadır:

• BTC: https://www.blockchain.com/explorer?utm_campaign=dcomnav_explorer
• ETH ERC20 Jetonları: https://etherscan.io/ https://blockchain.coinmarketcap.com/zh/chain/ethereum
• NEO NEP-5 Jetonları: https://neoscan.io/
• TRX TRC20 Jetonları: https://tronscan.org/#/
• EOS EOS Jetonları: https://bloks.io/
• BNB BEP-2 Jetonları: https://explorer.binance.org/

TRC20, ERC20, EOS ve Algorand'a dayalı USDT

KuCoin kullanıcıları USDT'yi dört biçimde yatırabilecek ve çekebilecek: ,USDT-TRON, USDT-ERC20, USDT-EOS ve USDT-Algorand.

Kullanıcıların diledikleri zaman para yatırmak ve çekmek için tercih ettikleri USDT formlarını özgürce seçebilmelerini sağlamak için KuCoin, bu 4 USDT formunun yeterli bakiyesini sağlamak için önceden dört USDT formu takas edecektir. Değişimi kabul etmiyorsanız, lütfen USDT yatırmayın veya çekmeyin.

Notlar:

• USDT-ERC20, ETH ağına dayalı olarak Tether tarafından verilen USDT'dir. Para yatırma adresi, ETH ağında para yatırma ve çekme işlemlerinin yapıldığı ETH adresidir. USDT-ERC20 protokolü, ERC20 protokolüdür.
• USDT-TRON (TRC20), Tether tarafından TRON ağına dayalı olarak verilen USDT'dir. Para yatırma adresi, TRON ağında para yatırma ve çekme işlemlerinin yapıldığı TRON adresidir. USDT-TRON (TRC20), TRC20 protokolünü kullanır.
• USDT-EOS, Tether tarafından EOS ağına dayalı olarak verilen USDT'dir. Para yatırma adresi, EOS ağında para yatırma ve çekme işlemlerinin yapıldığı EOS adresidir. USDT-EOS, EOS protokolünü kullanır.
• USDT-Algorand, ALGO ağına dayalı usdt'dir. Ancak para yatırma adresi, ALGO para yatırma adresinden farklıdır. ALGO ağında gerçekleşen para yatırma ve çekme işlemleriyle. USDT-Algorand, EOS protokolünü kullanır.

1. USDT cüzdan adresinizi nasıl alırsınız?

İlgili USDT para yatırma adresini almak için lütfen genel zinciri seçin. Lütfen genel zincirin ve adresin doğru olduğundan emin olun.

2. Farklı formlara dayalı olarak USDT nasıl çekilir?

Lütfen para çekme adresini girin. Sistem, genel zinciri otomatik olarak tanımlayacaktır.

Farklı Zincirlere veya Formata Dayalı BTC

KuCoin halihazırda iki zincirin, BTC zincirinin ve TRC20 zincirinin BTC yatırma adreslerini desteklemiştir:

TRC20 : Adres "T" ile başlar, bu adresin yatırılması ve çekilmesi yalnızca TRC20 zincirini destekler ve adrese geri çekilemez BTC zincirinin.

BTC : KuCoin, ("bc" ile başlayan) BTC-Segwit'i destekler ve BTC formu（ "3"）para yatırma adresleri ile başlar ve para çekme işlevi üç formatta para çekmeyi destekler.

• BTC-SegWit: Adres "bc" ile başlar. Bu biçimin ana özelliklerinden biri, büyük/küçük harfe duyarlı olmamasıdır (adres yalnızca 0-9, az içerir), bu nedenle karışıklığı etkili bir şekilde önleyebilir ve okumayı kolaylaştırabilir.
• BTC: Adres "3" ile başlar, eski sürümle uyumlu olması için Legacy adresinden daha karmaşık işlevleri destekler.
• Legacy: Adres, Bitcoin'in orijinal adres formatı olan ve bugün hala kullanımda olan "1" ile başlar. KuCoin, para yatırma adresinin bu biçimini desteklemez.

Farklı BTC mevduat adresleri nasıl alınır?

BTC para yatırma adresini almak için lütfen farklı bir zincir veya format seçin. Lütfen doğru zinciri veya formatı seçtiğinizden emin olun.


Farklı zincirlere veya formatlara dayalı olarak BTC nasıl çekilir?

Lütfen para çekme adresini girin. Sistem, genel zinciri otomatik olarak tanımlayacaktır.

Para Yatırma/Çekme Geçmişi Nasıl Dışa Aktarılır?

KuCoin, kullanıcılara para yatırma/çekme kayıtlarını dışa aktarma hizmeti sunar. Lütfen "Varlık" sütunu altındaki "Varlığa Genel Bakış"ı arayın ve sağ üst köşedeki "Para Yatırma Geçmişi"ne tıklayın, aşağıdaki gibi bir sayfa göreceksiniz:


Lütfen dışa aktarmak istediğiniz kaydı ve zaman aralığını özgürce seçin ve "CSV'yi Dışa Aktar"a tıklayın. "ihracat başlatmak için.

Lütfen hatırlatma: Geçmişi KuCoin'e aktarmak isterseniz, süre 100 günü

aşamaz ve indirme sınırlaması günde 5 defadır . Yıllık bazda para yatırma/çekme geçmişi için lütfen bunları 4 kez ayrı ayrı dışa aktarmayı deneyin. Size verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz.

Hesabınızdan acilen dışa aktarılan geçmişe ihtiyacınız varsa, size daha fazla yardımcı olmak için lütfen çevrimiçi müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.

Banka Kartı ile Kripto satın almaya nasıl hak kazanabilirim?

• KuCoin'de Gelişmiş Doğrulamayı Tamamlayın
• 3D Secure (3DS) destekleyen VISA veya MasterCard'a sahip olmak 

Banka Kartımı kullanarak hangi kriptoyu satın alabilirim?

• Şu anda yalnızca USD ile USDT satın almayı destekliyoruz
• EUR, GBP ve AUD'nin Ekim ayı sonuna kadar mevcut olacağı tahmin ediliyor ve BTC ve ETH gibi ana kripto paralar yakında takip edecek, bu yüzden bizi izlemeye devam edin

Desteklenmeyen BSC/BEP20 Jetonlarını Yatırırsam Ne Yapabilirim?

Lütfen şu anda yalnızca BEP20 jetonlarının bir kısmı için para yatırmayı desteklediğimizi unutmayın (BEP20LOOM/ BEP20CAKE/BEP20BUX, vb. gibi). Para yatırmadan önce, yatırmak istediğiniz BEP20 jetonunu destekleyip desteklemediğimizi onaylamak için lütfen para yatırma sayfasını kontrol edin (aşağıda gösterildiği gibi, BEP20 jetonunu destekliyorsak, para yatırma arayüzü BEP20 para yatırma adresini gösterecektir). Eğer desteklemiyorsak, lütfen jetonu Kucoin hesabınıza yatırmayın, aksi takdirde yatırdığınız para hesaba geçmeyecektir.

Desteklenmeyen BEP20 jetonunu zaten yatırdıysanız, lütfen daha fazla kontrol için aşağıdaki bilgileri toplayın.

1. UID'niz/Kayıtlı e-posta adresiniz/Kayıtlı telefon numaranız.

2. Yatırdığınız jetonun türü ve miktarı.

3. txid.

4. Para çekme tarafından yapılan işlemin ekran görüntüsü. (Lütfen para çekme hesabına giriş yapın, para çekme geçmişini araştırın ve ilgili para çekme kaydını bulun. Lütfen ekran görüntüsünde txid, jeton türü, tutar ve adresin olduğundan emin olun. MEW gibi özel cüzdanınızdan para yatırırsanız, lütfen hesap adresinizin ekran görüntüsünü sağlayın.)

Lütfen bir istek gönderin ve yukarıdaki bilgileri sağlayın, ayrıntıları sizin için kontrol edeceğiz. Talebi gönderdikten sonra lütfen sabırla bekleyin, herhangi bir güncelleme olması durumunda e-postanıza cevap vereceğiz. Aynı zamanda, sorununuzu en kısa sürede çözmek için, lütfen tekrarlamayın, sorun çakışmasını önlemek için, desteğiniz için teşekkür ederiz.

Yanlış Adrese Yatırıldı

Yanlış adrese para yatırma işlemi yaptıysanız, meydana gelebilecek birkaç durum vardır:

1. Para yatırma adresiniz diğer belirli jetonlarla aynı adresi paylaşır:

KuCoin'de, jetonlar aynı ağa dayalı olarak geliştirilirse, jetonların yatırma adresleri aynı olacaktır. Örneğin, jetonlar KCS-AMPL-BNS-ETH gibi ERC20 ağına dayalı olarak geliştirilir veya jetonlar NEP5 ağına dayalı olarak geliştirilir: NEO-GAS. Sistemimiz jetonları otomatik olarak tanımlayacaktır, böylece para biriminiz kaybolmaz, ancak lütfen para yatırmadan önce ilgili jeton yatırma arayüzüne girerek ilgili jeton cüzdan adresine başvurduğunuzdan ve oluşturduğunuzdan emin olun. Aksi takdirde, yatırdığınız para yatırılmayabilir. Para yatırma işleminden sonra ilgili jetonlar altında bir cüzdan adresi için başvurursanız, adres için başvurduktan sonra depozitonuz 1-2 saat içinde ulaşacaktır.

2. Para yatırma adresi, jetonun adresinden farklıdır:

Para yatırma adresiniz tokenin cüzdan adresiyle eşleşmiyorsa KuCoin varlıklarınızı kurtarmanıza yardımcı olamayabilir. Lütfen para yatırmadan önce para yatırma adresinizi dikkatlice kontrol edin.

İpuçları:

USDT cüzdan adresine BTC yatırırsanız veya BTC cüzdan adresine USDT yatırırsanız, sizin için geri almaya çalışabiliriz. İşlem zaman alır ve risk alır, bu yüzden düzeltmek için belirli bir ücret talep etmemiz gerekiyor. İşlem 1-2 hafta sürebilir. Lütfen aşağıdaki bilgileri toplayın.

1. UID'niz/Kayıtlı e-posta adresiniz/Kayıtlı telefon numaranız.

2. Yatırdığınız jetonun türü ve miktarı.

3. txid.

4. Para çekme tarafından yapılan işlemin ekran görüntüsü. (Lütfen para çekme hesabına giriş yapın, para çekme geçmişini araştırın ve ilgili para çekme kaydını bulun. Lütfen ekran görüntüsünde txid, jeton tipi, tutar ve adresin gösterildiğinden emin olun. MEW gibi özel cüzdanınızdan para yatırırsanız, lütfen hesap adresinizin ekran görüntüsünü sağlayın.)

Lütfen bir istek gönderin ve yukarıdaki bilgileri sağlayın, ayrıntıları sizin için kontrol edeceğiz. Talebi gönderdikten sonra lütfen sabırla bekleyin, herhangi bir güncelleme olması durumunda e-postanıza cevap vereceğiz. Aynı zamanda, sorununuzu en kısa sürede çözmek için, lütfen tekrarlamayın, sorun çakışmasını önlemek için, desteğiniz için teşekkür ederiz.

ticaret

Maker ve Taker nedir?

KuCoin, alım satım ücretlerini belirlemek için bir alıcı - yapıcı ücret modeli kullanır. Likidite sağlayan emirler ("yapıcı emirleri"), likidite alan emirlerden ("alıcı emirleri") farklı ücretler alır.

Bir emir verdiğinizde ve hemen yerine getirildiğinde, Alıcı olarak kabul edilirsiniz ve bir alıcı ücreti ödersiniz. Bir alış veya satış emri girmek için hemen eşleşmeyen bir emir verdiğinizde ve bir Maker olarak kabul edilirsiniz ve bir yapımcı ücreti ödersiniz.

Yapıcı olarak kullanıcı, seviye 2'ye ulaştığı sürece, alıcılardan daha düşük bir ücret ödeyebilir. Daha fazla ayrıntı için lütfen aşağıdaki ekran görüntüsünü kontrol edin.

Hemen kısmen eşleşen bir sipariş verdiğinizde, bir Taker ödersiniz.o kısım için ücret. Emrin geri kalanı bir alış veya satış emri girmek için verilir ve eşleştirildiğinde Oluşturucu emri olarak kabul edilir ve ardından Oluşturucu ücreti alınır.

İzole Marj ve Çapraz Marj Arasındaki Farklar

1. İzole Teminat modundaki Teminat, her işlem çifti için bağımsızdır

• Her ticaret çiftinin bağımsız bir İzole Marj Hesabı vardır. Belirli bir İzole Marj Hesabında yalnızca belirli kripto para birimleri aktarılabilir, tutulabilir ve ödünç alınabilir. Örneğin, BTC/USDT İzole Marj Hesabı'nda yalnızca BTC ve USDT'ye erişilebilir.
• Teminat düzeyi, yalnızca izole edilendeki varlık ve borca ​​dayalı olarak her bir İzole Teminat Hesabında hesaplanır. İzole edilmiş teminat hesabının pozisyonlarının ayarlanması gerektiğinde, yalnızca her bir işlem çiftinde bağımsız olarak işlem yapabilirsiniz.
• Risk, her bir İzole Marj Hesabında izole edilmiştir. Tasfiye gerçekleştiğinde, diğer izole pozisyonları etkilemeyecektir.

2. Çapraz marj modunda marj, kullanıcının Marj Hesabı arasında paylaşılır

• Her kullanıcı yalnızca bir çapraz marj hesabı açabilir ve tüm işlem çiftleri bu hesapta mevcuttur. Çapraz teminat hesabındaki varlıklar tüm pozisyonlar tarafından paylaşılır;
• Teminat seviyesi, Çapraz Teminat Hesabı'ndaki toplam aktif değeri ve borca ​​göre hesaplanır.
• Sistem, Çapraz Teminat Hesabının marj seviyesini kontrol edecek ve kullanıcıları ek teminat sağlama veya pozisyonları kapatma konusunda bilgilendirecektir. Tasfiye gerçekleştiğinde, tüm pozisyonlar tasfiye edilecektir.

Faiz Nasıl Hesaplanır/Ödenir? Otomatik Olarak Yenilenen Kural

Birikmiş Faiz

1. Faiz, Anapara, Günlük Faiz Oranı ve Fiili borçlanma zamanı ile hesaplanır. Tahakkuk eden faizi aşağıda gösterdiğimiz gibi "Kazan"--"Ödünç Ver"--"Ödünç Al" sayfasından kontrol edebilirsiniz.

Başarılı bir şekilde borç aldığınızda, faiz ilk kez tahsil edilecektir.

Tahakkuk eden faiz her saat güncellenir ve borçlular geri ödediğinde kapatılır.

Faiz geri

ödemesi Kredilerin bir kısmını geri ödemeyi seçerseniz, sistem kredilerin tamamı geri ödenene kadar ilk önce faizi geri ödeyecek ve geri kalanına yine faiz uygulanacaktır.

Faiz paylaşımı

Platform, tahakkuk eden faizinizin % 5'ini ücret olarak ve %10'unu sigorta fonu olarak

Otomatik Olarak Yenilenen Kural

Amaç: Borçluların mevcut marj pozisyonlarını korumasını kolaylaştırmak ve Borç Verenler anaparayı ve faizi kredinin süresi dolduğunda zamanında alabilirler.

Tetikleme koşulu： Kredinin süresi dolmak üzereyken, borçlu hesabında yeterli varlık yoksa, sistem borcu devam ettirmek için ilgili borç varlıklarının aynı miktarını (geri kalan borcun anaparasına ve faizine eşittir) otomatik olarak ödünç alacaktır.

Yürütme adımları:

1. Sistem, karşılık gelen varlıkların aynı miktarını (geri kalan borcun anapara ve faizine eşit) ödünç alacaktır.

2. Vadesi gelen krediyi geri ödeyin.

Otomatik yenileme işlevi aşağıdaki durumlarda başarısız olacaktır:

Bahsedilen bilgiler yalnızca KuCoin Çapraz Marj için geçerlidir.

KuCoin Vadeli İşlemlerinde ücret yapısı nedir?

KuCoin Vadeli İşlemlerinde, kitaplara likidite sağlarsanız, o zaman bir 'Yapıcı' olursunuz ve %0,020 oranında ücretlendirilirsiniz. Ancak, likidite alırsanız, o zaman bir 'Alıcı' olursunuz ve alım satımlarınızdan %0.060 oranında ücretlendirilirsiniz.

KuCoin Vadeli İşlemlerinden ücretsiz bonuslar nasıl alınır?

KuCoin Vadeli İşlemleri yeni başlayanlar için bonus sunuyor!

Bonusu talep etmek için Vadeli İşlem ticaretini şimdi etkinleştirin! Vadeli işlem ticareti, kârınızın 100x büyütecidir! Şimdi daha az fonla daha fazla kâr elde etmeye çalışın!

🎁 Bonus 1: KuCoin Vadeli İşlemleri, tüm kullanıcılara havadan bonus dağıtacak! Sadece yeni başlayanlar için 20 USDT'ye kadar bonus talep etmek için vadeli işlem ticaretini şimdi etkinleştirin! Bonus, Vadeli İşlem işlemlerinde kullanılabilir ve bundan elde edilen karlar aktarılabilir veya çekilebilir! Daha fazla ayrıntı için lütfen KuCoin Vadeli İşlemler Deneme Fonu'nu kontrol edin.

🎁 Bonus 2: Vadeli işlem indirim kuponu hesabınıza dağıtıldı! Git şimdi iddia et! Kesinti kuponu, rastgele miktarda Vadeli İşlem işlem ücretlerini kesmek için kullanılabilir.

*Nasıl Talep Edilir?

KuCoin uygulamasında "Vadeli İşlemler" --- "Kesinti Kuponu"na dokunun