Com iniciar la sessió i retirar-se de KuCoin
Com iniciar la sessió a KuCoin
Com iniciar la sessió al compte KuCoin【PC】
Primer, heu d'accedir a kucoin.com . Feu clic al botó "Iniciar sessió" a l'extrem superior dret del lloc web.
Aquí s'ofereixen dues maneres d'iniciar sessió al compte KuCoin:
1. Amb contrasenya
Introduïu la vostra adreça de correu electrònic/número de telèfon i contrasenya. A continuació, feu clic al botó "Iniciar sessió".
2. Amb el codi QR
Obriu l'aplicació KuCoin i escanegeu el codi QR per iniciar sessió.
Notes:
1. Si no recordeu la vostra contrasenya, feu clic a "Heu oblidat la contrasenya?" fitxa;
2. Si trobeu problemes de Google 2FA, feu clic a Problemes de Google 2FA;
3. Si teniu problemes amb el telèfon mòbil, feu clic a Problemes d'enllaç del telèfon;
4. Si heu introduït la contrasenya incorrecta cinc vegades, el vostre compte es bloquejarà durant 2 hores.
Com iniciar la sessió al compte KuCoin【APP】
Obriu l' aplicació KuCoin que heu baixat i toqueu [Compte] a la cantonada superior esquerra.
Toqueu [Iniciar sessió].
Inicieu sessió a través del número de telèfon
- Introduïu el codi del país i el número de telèfon.
- Introduïu la contrasenya.
- Toqueu el botó "Iniciar sessió".
Ara podeu utilitzar el vostre compte KuCoin amb èxit per operar.
Inicieu sessió via correu electrònic
- Introduïu el vostre correu electrònic i contrasenya que vau especificar durant el registre a la pàgina d'inici de sessió.
- Toqueu "Iniciar sessió".
Ara podeu utilitzar el vostre compte KuCoin amb èxit per operar.
Restableix/he oblidat la contrasenya d'inici de sessió
- Consulteu [Opció 1] si voleu actualitzar la contrasenya d'inici de sessió.
- Consulteu [Opció 2] si heu oblidat la contrasenya d'inici de sessió i tampoc no podeu iniciar sessió.
Opció 1: actualitzeu una contrasenya nova
Si us plau, cerqueu el botó "Canviar" de la secció "Contrasenya d'inici de sessió" a "Configuració de seguretat":
a continuació, introduïu la vostra contrasenya actual, configureu la nova contrasenya i feu clic a "Envia" per completar-la.
Opció 2: Heu oblidat la contrasenya d'inici de sessió
Feu clic a "Heu oblidat la contrasenya?" a la pàgina d'inici de sessió. A continuació, introduïu la vostra adreça de correu electrònic o número de telèfon i feu clic al botó "Envia el codi". Si us plau, comproveu el codi de verificació del correu electrònic a la vostra bústia/telèfon. Feu clic a "Envia" després d'omplir el codi de verificació que heu rebut.
Ara podeu establir una nova contrasenya d'inici de sessió. Assegureu-vos que la contrasenya sigui prou complicada i que s'hagi desat correctament. Per garantir la seguretat del compte, NO feu servir la mateixa contrasenya que heu utilitzat en un altre lloc.Tingueu en compte: abans d'introduir l'adreça de correu electrònic/telèfon, assegureu-vos que ja estigui registrat a KuCoin. El codi de verificació del correu electrònic/SMS és vàlid durant 10 minuts.
Com retirar-se de KuCoin
Què és la retirada
Retirar, que significa transferir fitxes de KuCoin a altres plataformes, com a part d'enviament, aquesta transacció és una retirada de KuCoin mentre que és un dipòsit per a la plataforma receptora. Per exemple, podeu retirar BTC de KuCoin a altres carteres BTC en altres plataformes, però no podeu transferir diners a altres plataformes directament des de KuCoin.Compte de retenció: ara admetem la retirada de fons del compte principal/de futurs (només per a diversos fitxes de moment) directament, així que assegureu-vos de mantenir els vostres fons al compte principal/de futurs, heu de transferir fons al compte principal mitjançant la funció de transferència. si actualment teniu fons en altres comptes de KuCoin.
Com retirar monedes
Prepareu la configuració del vostre compte: per fer una retirada, heu d'activar "Número de telèfon + Contrasenya comercial" o "Correu electrònic + Contrasenya comercial de Google 2fa", tot es pot configurar/restablir des de la pàgina de configuració de seguretat del compte.
Pas 1:
Web : inicieu sessió al vostre compte de KuCoin i, a continuació, cerqueu la pàgina de retirada. Podeu escriure el nom del testimoni al quadre de cerca o desplaçar-vos cap avall i fer clic al testimoni que voleu retirar.
Aplicació : inicieu la sessió al vostre compte de KuCoin i feu clic a "Actius" - "Retirar" per entrar a la pàgina de retirada.
Pas 2:
Un cop hàgiu seleccionat el testimoni correcte, haureu d'afegir l'adreça de la cartera (composada pel nom i l'adreça del comentari), seleccionar la cadena i introduir l'import. El comentari és opcional. A continuació, feu clic a "Confirmar" per dur a terme la retirada.
* Recordatori amable:
1. Per a fitxes com USDT que admeten diferents cadenes públiques, el sistema identificarà la cadena pública automàticament segons l'adreça introduïda.
2. Si el saldo és insuficient quan es realitza una retirada, és probable que els seus actius estiguin emmagatzemats al compte de negociació. Transfereix primer els actius al compte principal.
3. Si l'adreça mostra que "Conté informació no vàlida o sensible" o és incorrecta, si us plau, comproveu l'adreça de retirada o poseu-vos en contacte amb el servei d'assistència en línia per comprovar-ho més. Per a alguns testimonis, només admetem transferir-los mitjançant una cadena de xarxa principal específica en lloc de la cadena ERC20 o BEP20, com ara DOCK, XMR, etc. No transferiu fitxes mitjançant cadenes o adreces no compatibles.
4. Podeu consultar l'import mínim de retirada així com la tarifa de retirada a la pàgina de retirada.
Pas 3:
introduïu la vostra contrasenya comercial Codi de verificació de correu electrònic Codi de Google 2FA o codi de verificació d'SMS per completar tots els passos de retirada.
Notes:
1. Processarem la teva retirada en un termini de 30 minuts. Per millorar la seguretat dels vostres actius, si l'import de la vostra retirada és superior a una determinada quantitat, hem de processar la vostra sol·licitud manualment. Depèn de la cadena de blocs quan finalment es transferiran els actius a la cartera receptora.
2. Si us plau, comproveu la vostra adreça de retirada i el tipus de testimoni. Si la retirada té èxit a KuCoin, ja no es podrà cancel·lar.
3. Diferents fitxes cobren diferents comissions de retirada. Podeu comprovar l'import de la tarifa a la pàgina de retirada cercant aquest testimoni després d'iniciar la sessió.
4. KuCoin és una plataforma de comerç de divises digitals i no admetem la retirada i el comerç de diners fiduciaris. Si teniu cap pregunta, poseu-vos en contacte amb l'assistència en línia per obtenir més ajuda.
Com vendre monedes a KuCoin P2P Fiat Trade
Comproveu els passos següents sobre com vendre monedes. Abans de vendre, confirmeu si heu definit el mètode de pagament.Pas 1: Després d'iniciar sessió, seleccioneu "Compra Crpto".
Pas 2: seleccioneu "Ven", cerqueu la vostra moneda i feu clic a "Ven".
Pas 3: podeu omplir la quantitat o fer clic a tot i el valor apareixerà automàticament. Després d'omplir-lo, feu clic a "ven ara".
Pas 4: després de rebre el pagament, confirmeu aquest pagament i deixeu les monedes al comerciant.
Com transferir entre comptes interns a KuCoin?
KuCoin admet transferències internes. Els clients poden transferir fitxes del mateix tipus directament del compte A al compte B de KuCoin. El procés d'operació és el següent:1. Inicieu sessió a www.kucoin.com , cerqueu la pàgina de retirada. Seleccioneu el testimoni que voleu transferir.
2. Les transferències internes són gratuïtes i arriben ràpidament. Per exemple, si voleu transferir KCS entre comptes de KuCoin, introduïu directament l'adreça de la cartera KCS de KuCoin. El sistema identificarà automàticament l'adreça que pertany a KuCoin i marcarà "Transferència interna" per defecte. Si voleu transferir per la manera que es pot fer a la cadena de blocs, només heu de cancel·lar l'opció "Transferència interna" directament.
Preguntes freqüents (FAQ)
Restriccions de la funció de retirada
Per millorar la seguretat del vostre compte i els vostres actius, la vostra funció de retirada se suspendrà temporalment durant 24 hores i no es podrà restablir manualment quan es produeixin les situacions següents:- Enquadernació de telèfon
- Canvi de Google 2FA
- Canvi de contrasenya comercial
- Canvi de número de telèfon
- desbloqueig del compte
- Canvi de compte de correu electrònic
Si la pàgina de retirada mostra altres indicacions, com ara "usuari prohibit", envieu un bitllet o poseu-vos en contacte amb el servei d'assistència en línia i ens ocuparem de la consulta per vosaltres.
La retirada no va passar
En primer lloc, inicieu sessió a KuCoin. A continuació, comproveu l'estat de la vostra retirada mitjançant "Actius-Visió general-Retirada"
1. Estat "Pendent" a l'historial de retirades.
Processarem la teva retirada en 30-60 minuts. Depèn de la cadena de blocs quan finalment es transferiran els actius a la vostra cartera. Per millorar la seguretat dels vostres actius, si l'import de la vostra retirada és superior a una determinada quantitat, haurem de processar manualment la vostra transacció en 4-8 hores. Si us plau, comproveu sempre la vostra adreça de retirada.
Si necessiteu que es faci una gran retirada ràpidament, es recomana que retireu diverses quantitats més petites. En fer-ho d'aquesta manera, no requerirà un processament manual per part de l'equip de KuCoin.
2. Estat "Processament" de l'historial de retirades.
La retirada normalment es completa en 2-3 hores, així que si us plau, espereu pacientment. Si l'estat de la retirada encara s'està "processant" després de 3 hores, poseu-vos en contacte amb l'assistència en línia.
**NOTA** Poseu-vos en contacte amb el nostre servei d'atenció al client i proporcioneu la informació següent:
- El vostre UID/adreça electrònica registrada/número de telèfon registrat:
- El tipus i la quantitat de monedes:
- Adreça dels destinataris:
3. Estat "Reeixit" a l'historial de retirades.
Si l'estat és "èxit", vol dir que hem processat la vostra retirada i la transacció s'ha registrat a la cadena de blocs. Heu de comprovar l'estat de la transacció i esperar totes les confirmacions necessàries. Un cop les confirmacions siguin suficients, poseu-vos en contacte amb la plataforma receptora per comprovar l'estat d'arribada dels vostres fons. Si no es pot trobar informació de blockchain, poseu-vos en contacte amb el nostre servei d'atenció al client i proporcioneu la informació següent:
- L'adreça dels destinataris i el TXID (hash):
- El tipus i la quantitat de monedes:
- El vostre UID/adreça electrònica registrada/número de telèfon registrat:
Si us plau, comproveu les confirmacions de les cadenes de blocs mitjançant els llocs següents:
- Blockchain ETC: https://gastracker.io/
- Blockchain BTC: http://blockchain.info/
- Blockchain ETH: https://etherscan.io/
- Blockchain NEO: https://neotracker.io/
- Blockchain LTC: https://chainz.cryptoid.info/ltc/
- Blockchain BSC: https://bscscan.com/
Va fer una retirada a l'adreça incorrecta
1. Si l'estat és "pendent" als registres de retirada.
Podeu cancel·lar aquesta retirada per vosaltres mateixos. Feu clic al botó "Cancel·la". Podeu tornar a processar la retirada amb l'adreça correcta.
2. Si l'estat és "en procés" als registres de retirada.
Poseu-vos en contacte amb el nostre servei de xat en línia. És possible que us ajudem a resoldre aquest problema.
3. Si l'estat és "èxit" als registres de retirada.
Si l'estat té èxit, ja no el podreu cancel·lar. Cal que us poseu en contacte amb el servei d'atenció al client de la plataforma receptora. Tant de bo, puguin recuperar la transacció.
