Come accedere e prelevare da KuCoin

Come accedere a KuCoin

Come accedere all'account KuCoin【PC】

Innanzitutto, devi accedere a kucoin.com . Fare clic sul pulsante "Accedi" nell'angolo in alto a destra del sito Web.

Qui ti vengono offerti due modi per accedere all'account KuCoin:

1. Con password

Inserisci il tuo indirizzo e-mail/numero di telefono e password. Quindi, fai clic sul pulsante "Accedi".


2. Con il codice QR

Apri l'app KuCoin e scansiona il codice QR per accedere.



Note:
1. Se non ricordi la password, fai clic su "Password dimenticata?" scheda;

2. Se riscontri problemi con Google 2FA, fai clic su Problemi con Google 2FA;

3. In caso di problemi con il telefono cellulare, fare clic su Problemi di rilegatura del telefono;

4. Se hai inserito cinque volte la password errata, il tuo account verrà bloccato per 2 ore.

Come accedere all'account KuCoin【APP】

Apri l' app KuCoin che hai scaricato e tocca [Account] nell'angolo in alto a sinistra.

Tocca [Accedi].

Accedi tramite numero di telefono

1. Inserisci il prefisso internazionale e il numero di telefono.
2. Inserisci la password.
3. Tocca il pulsante "Accedi".

Ora puoi utilizzare con successo il tuo account KuCoin per fare trading.

Accedi tramite e-mail

1. Inserisci la tua email e la password che hai specificato durante la registrazione nella pagina di accesso.
2. Tocca "Accedi".

Ora puoi utilizzare con successo il tuo account KuCoin per fare trading.

Reimposta/dimenticato la password di accesso

• Fare riferimento a [Opzione 1] se si desidera aggiornare la password di accesso.
• Fare riferimento a [Opzione 2] se hai dimenticato la password di accesso e non riesci nemmeno ad accedere.

Opzione 1: Aggiorna una nuova password

Trova il pulsante "Cambia" della sezione "Password di accesso" in "Impostazioni di sicurezza":

Quindi, inserisci la tua password attuale, imposta la tua nuova password e fai clic su "Invia" per completare.

Opzione 2: Password di accesso dimenticata

Fare clic su "Password dimenticata?" nella pagina di accesso. Quindi inserisci il tuo indirizzo e-mail o numero di telefono e fai clic sul pulsante "Invia codice". Controlla nella tua casella di posta/telefono per il codice di verifica dell'e-mail. Fai clic su "Invia" dopo aver inserito il codice di verifica che hai ricevuto.

Nota: prima di inserire l'indirizzo e-mail/telefono, assicurati che sia già registrato su KuCoin. Il codice di verifica e-mail/SMS è valido per 10 minuti.

Ora puoi impostare una nuova password di accesso. Assicurati che la password sia sufficientemente complicata e salvata correttamente. Per garantire la sicurezza dell'account, NON utilizzare la stessa password che hai utilizzato altrove.

Come prelevare da KuCoin

Cos'è il ritiro

Prelievo, il che significa trasferire token da KuCoin ad altre piattaforme, come lato di invio: questa transazione è un prelievo da KuCoin mentre è un deposito per la piattaforma ricevente. Ad esempio, puoi prelevare BTC da KuCoin ad altri portafogli BTC su altre piattaforme, ma non puoi trasferire denaro direttamente ad altre piattaforme da KuCoin.

Conto di deposito: ora supportiamo il prelievo diretto di fondi dall'account Main/Futures (solo per diversi token per ora), quindi assicurati di mantenere i tuoi fondi nell'account Main/Futures, è necessario trasferire fondi sull'account principale tramite la funzione di trasferimento se stai attualmente detenendo fondi in altri conti KuCoin.

Come prelevare monete

Prepara le impostazioni del tuo account: per effettuare un prelievo, devi abilitare "Numero di telefono+Password di trading" o "Email+Google 2fa+Password di trading", tutto può essere impostato/ripristinato dalla pagina delle impostazioni di sicurezza dell'account.

Passaggio 1:

Web : accedi al tuo account KuCoin, quindi trova la pagina di prelievo. Puoi digitare il nome del token nella casella di ricerca, oppure scorrere verso il basso e fare clic sul token che desideri prelevare.

App : accedi al tuo account KuCoin, quindi fai clic su "Risorse" - "Prelievo" per accedere alla pagina di prelievo.

Passo 2:

Una volta selezionato il token corretto, dovrai aggiungere l'indirizzo del portafoglio (composto da nome e indirizzo dell'osservazione), selezionare la catena e inserire l'importo. L'osservazione è facoltativa. Quindi fare clic su "Conferma" per effettuare il prelievo.

* Promemoria gentile:

1. Per i token come USDT che supportano diverse catene pubbliche, il sistema identificherà automaticamente la catena pubblica in base all'indirizzo immesso.

2. Se il saldo è insufficiente durante l'esecuzione di un prelievo, è probabile che i tuoi beni siano archiviati nel conto di trading. Si prega di trasferire prima le attività sul conto principale.

3. Se l'indirizzo indica "Contiene informazioni non valide o sensibili" o non è corretto, ricontrolla l'indirizzo per il ritiro o contatta l'assistenza online per ulteriori verifiche. Per alcuni token, supportiamo semplicemente il trasferimento tramite una catena mainnet specifica anziché la catena ERC20 o BEP20, come DOCK, XMR, ecc. Non trasferire i token tramite catene o indirizzi non supportati.

4. Puoi controllare l'importo minimo di prelievo e la commissione di prelievo nella pagina di prelievo.

Passaggio 3:

inserisci la tua password di trading Codice di verifica e-mail Codice 2FA di Google o codice di verifica SMS per completare tutti i passaggi di prelievo.


Appunti:

1. Elaboreremo il tuo prelievo entro 30 minuti. Per aumentare la sicurezza dei tuoi beni, se l'importo del tuo prelievo è superiore a un determinato importo, dobbiamo elaborare manualmente la tua richiesta. Dipende dalla blockchain quando le risorse verranno finalmente trasferite al tuo portafoglio ricevente.

2. Ricontrolla il tuo indirizzo di prelievo e il tipo di token. Se il prelievo va a buon fine su KuCoin, non è più possibile annullarlo.

3. Token diversi addebitano commissioni di prelievo diverse. Puoi controllare l'importo della commissione nella pagina di prelievo cercando quel token dopo aver effettuato l'accesso.

4. KuCoin è una piattaforma di trading di valuta digitale e non supportiamo il prelievo e il trading di denaro fiat. In caso di domande, contattare il supporto onlineper ulteriore aiuto.

Come vendere monete su KuCoin P2P Fiat Trade

Si prega di controllare i seguenti passaggi su come vendere monete. Prima di vendere, conferma di aver impostato il metodo di pagamento.

Passaggio 1: dopo l'accesso, scegli "Acquista Crpto".

Passaggio 2: seleziona "Vendi", trova la tua valuta, fai clic su "Vendi".

Passaggio 3: puoi inserire la quantità o fare clic su tutto, quindi il valore verrà visualizzato automaticamente. Dopo averlo compilato, fai clic su "vendi ora".

Passaggio 4: dopo aver ricevuto il pagamento, conferma questo pagamento e rilascia le monete al commerciante.

Come trasferire tra account interni su KuCoin?

KuCoin supporta i trasferimenti interni. I clienti possono trasferire token dello stesso tipo direttamente dall'account A all'account B di KuCoin. Il processo operativo è il seguente:

1. Accedi a www.kucoin.com , trova la pagina di prelievo. Seleziona il token che desideri trasferire.

2. I bonifici interni sono gratuiti e arrivano rapidamente. Ad esempio, se desideri trasferire KCS tra account KuCoin, inserisci direttamente l'indirizzo del portafoglio KCS di KuCoin. Il sistema identificherà automaticamente l'indirizzo che appartiene a KuCoin e controllerà "Trasferimento interno" per impostazione predefinita. Se vuoi trasferire il modo che può essere sulla blockchain, annulla direttamente l'opzione "Trasferimento interno".

Domande frequenti (FAQ)

Restrizioni alla funzione di prelievo

Per aumentare la sicurezza del tuo conto e dei tuoi beni, la tua funzione di prelievo sarà temporaneamente sospesa per 24 ore e non può essere ripristinata manualmente quando si verificano le seguenti situazioni:

• Rilegatura telefonica
• Modifica 2FA di Google
• Cambio password di trading
• Cambio numero di telefono
• sblocco account
• Modifica dell'account di posta elettronica

In questo caso, si prega di attendere con pazienza. Puoi controllare il tempo di sblocco rimanente nella pagina di prelievo. La restrizione verrà automaticamente revocata alla scadenza e sarai in grado di avviare nuovamente un prelievo.

Se la pagina del ritiro mostra altre richieste come "utente vietato", invia un ticket o contatta l'assistenza online e gestiremo la richiesta per te.

Il ritiro non è andato a buon fine

Innanzitutto, accedi a KuCoin. Quindi controlla lo stato del tuo prelievo tramite "Attività-Panoramica-Prelievo"

1. Stato "In sospeso" nella cronologia dei prelievi.

Elaboreremo il tuo prelievo in 30-60 minuti. Dipende dalla blockchain quando gli asset verranno finalmente trasferiti al tuo portafoglio. Per aumentare la sicurezza dei tuoi beni, se l'importo del tuo prelievo è maggiore di un determinato importo, dobbiamo elaborare manualmente la tua transazione in 4-8 ore. Per favore, ricontrolla sempre il tuo indirizzo di prelievo.

Se hai bisogno di un grande prelievo da effettuare rapidamente, ti consigliamo di prelevare diversi importi più piccoli. In questo modo, non richiederà l'elaborazione manuale da parte del team KuCoin.

2. Stato "In elaborazione" sullo storico dei prelievi.

Il prelievo viene solitamente completato entro 2-3 ore, quindi attendi pazientemente. Se lo stato del prelievo è ancora "in elaborazione" dopo 3 ore, contatta il supporto online.

**NOTA** Si prega di contattare il nostro servizio clienti e fornire le seguenti informazioni:

• Il tuo UID/Indirizzo email registrato/Numero di telefono registrato:
• Il tipo(i) e l'importo(i) di moneta(i):
• L'indirizzo dei destinatari:

3. Stato "Riuscito" nella cronologia dei prelievi.

Se lo stato è "riuscito", significa che abbiamo elaborato il tuo prelievo e la transazione è stata registrata nella blockchain. È necessario verificare lo stato della transazione e attendere tutte le conferme richieste. Una volta che le conferme saranno sufficienti, contatta la piattaforma ricevente per verificare lo stato di arrivo dei tuoi fondi. Se non è possibile trovare informazioni sulla blockchain, contattare il nostro servizio clienti e fornire le seguenti informazioni:

1. L'indirizzo dei destinatari e TXID (hash):
2. Il tipo(i) e l'importo(i) di moneta(i):
3. Il tuo UID/Indirizzo email registrato/Numero di telefono registrato:

Si prega di controllare le conferme sulle blockchain utilizzando i seguenti siti:

• Blockchain ETC: https://gastracker.io/
• Blockchain BTC: http://blockchain.info/
• Blockchain ETH: https://etherscan.io/
• NEO blockchain: https://neotracker.io/
• Blockchain LTC: https://chainz.cryptoid.info/ltc/
• Blockchain BSC: https://bscscan.com/

Effettuato un prelievo all'indirizzo sbagliato

1. Se lo stato è "in sospeso" sui record di prelievo.

Puoi annullare questo prelievo da solo. Si prega di fare clic sul pulsante "Annulla". Puoi rielaborare il ritiro con l'indirizzo corretto.

2. Se lo stato è "in elaborazione" sui record di prelievo.

Si prega di contattare il nostro supporto chat online. Potremmo essere in grado di aiutarti a risolvere questo problema.

3. Se lo stato è "riuscito" sui record di prelievo.

Se lo stato ha esito positivo, non è più possibile annullarlo. È necessario contattare il servizio clienti della piattaforma ricevente. Si spera che possano recuperare la transazione.